Recensione di ReviewTrackers

ReviewTrackers è una piattaforma di gestione delle recensioni online che raccoglie e centralizza le recensioni online per aziende con più sedi. È una soluzione ideale per qualsiasi attività commerciale che sia alla ricerca di un modo affidabile ed efficace per gestire le recensioni pubblicate su siti popolari come Yelp, Google, Facebook, Opentable, Foursquare e altri prontamente disponibili per l’accesso dei clienti e la distribuzione. Richiedi recensioni tramite campagne sms ed email semplici e facili da usare. Da queste informazioni puoi quindi ottenere informazioni su come migliorare i tuoi prodotti e servizi. Puoi fare tutto questo da una dashboard unificata e facile da usare. Il software consente ai clienti di raccogliere e condividere in modo efficace recensioni positive online, lavorare sulla reputazione aziendale e comprendere i tuoi consumatori in modo che abbiano un impatto positivo sui loro profitti.

REVIEWTRACKERS – TUTORIAL

Ecco un breve tutorial su come rispondere alle recensioni positive dei clienti online con questo software sms marketing:

REVIEWTRACKERS – CARATTERISTICHE

• Gestisci le recensioni dalle directory principali che generano entrate: assicurati che il tuo marchio superi le aspettative dei clienti aggregando le recensioni dalle directory principali per tenere traccia di ciò che i clienti dicono delle loro esperienze
• Richiedi recensioni per aumentare la visibilità della ricerca locale e acquisire più clienti: acquisisci feedback preziosi e migliora la tua reputazione, dando al tuo brand una valutazione più alta e una maggiore presenza nella ricerca locale
• Costruisci una strategia di coinvolgimento dei clienti sfruttando le recensioni per garantire la soddisfazione: rispondi in-app alle recensioni di Google e Facebook e sfrutta la tecnologia Smart Response per personalizzare in modo rapido ed efficiente le risposte alle recensioni, utilizzando risposte basate su modelli del marchio
• Social proof per aumentare le conversioni e migliorare la visibilità della ricerca online: costruisci credibilità, aumenta il ranking di ricerca online dei tuoi brand e genera più conversioni visualizzando recensioni aziendali sulle pagine web in cui gli acquirenti convertono
• Potenzia la strategia di generazione di recensioni: migliora la tua reputazione online generando un flusso costante di recensioni, dando al tuo marchio una valutazione più alta e una maggiore presenza nella ricerca locale
• Automatizza una strategia di risposta alle recensioni per coinvolgere i clienti: crea una strategia di risposta personalizzata per le recensioni positive e negative per ispirare la fedeltà al marchio, aumentare la fiducia dei clienti e migliorare il ranking di ricerca online.
• Trasforma le informazioni sulle recensioni in azioni: il motore di elaborazione del linguaggio naturale identifica tendenze e sentiment attraverso feedback e recensioni
• Mitiga il rischio del marchio: monitora feedback e recensioni per le tendenze che segnalano violazioni della conformità specifiche per la tua attività e consenti al tuo team di intensificare e risolvere questi problemi internamente.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Cameron C.”Super utile!”

Commenti: rende l’acquisizione dei dati delle recensioni per i rapporti 10 volte più semplice! Mi piace anche avere 1 posto per tutte le nostre recensioni su tutte le nostre proprietà, rendendo molto più facile il monitoraggio.

Pro: semplifica l’accesso e la risposta alle recensioni per tutti i nostri manager di tutte le nostre proprietà. La dashboard è anche ottima per monitorare tutte le recensioni che riceviamo su tutte le piattaforme. Il sistema di avviso è super utile quando si desidera rispondere immediatamente a quelle recensioni negative! Finalmente esportare le recensioni per i rapporti settimanali non è mai stato così facile

Contro: non essere in grado di rispondere direttamente ad alcune fonti senza uscire da ReviewTrackers (TripAdvisor) Non tutti gli stati delle recensioni cambiano automaticamente quando si risponde al di fuori di ReviewTrackers.

Turner A.”Ottima opzione per l’aggregazione delle recensioni”

Commenti: lo usiamo per tracciare e rispondere a centinaia di recensioni al mese ed è un ottimo strumento nel complesso.

Pro: ReviewTrackers è facile da usare e conveniente. Tonnellate di fantastiche funzioni e app mobile per vedere le tue recensioni e ricevere notifiche in movimento.

Contro: Le funzioni di risposta automatica a volte sono difficili da usare.

James B.”Adoro il prodotto, attendo con ansia i futuri aggiornamenti.”

Commenti: adoro assolutamente usare il prodotto e, ancora una volta, adoro la sua facilità d’uso. In attesa di aggiornamenti sulle risposte automatiche. Darò sicuramente un 10/10 una volta che succede!

Pro: adoro quanto sia facile filtrare le recensioni, sia per azienda, stelle o piattaforma. L’interfaccia è estremamente facile da usare. Il supporto è fantastico e ti risponderà in modo tempestivo.

Contro: attualmente gestisco le recensioni per tre ristoranti e mi piacerebbe avere risposte automatiche individuali per ogni ristorante invece di una onnicomprensiva.