Recensione di Twilio

Twilio è una piattaforma di sms marketing gestita nel cloud che consente alle aziende di aggiungere più mezzi di comunicazione ai propri canali web e mobili. Permette agli sviluppatori di creare messaggi, chiamate vocali e videochiamate e strumenti di autenticazione nelle loro applicazioni personalizzate. Mentre la creazione di un’app di comunicazione unica richiedeva più tempo con il vecchio approccio, la piattaforma Twilio riduce i tempi di produzione poiché gli utenti non devono più preparare l’infrastruttura richiesta. Ciò significa che i programmatori possono costruire istantaneamente le app nella loro lingua preferita o già in uso. Inoltre, la soluzione consente alle aziende di concentrarsi sulla comunicazione con i propri partner, clienti e dipendenti invece di dedicare una quantità eccessiva di tempo a negoziare contratti con operatori di telecomunicazioni per creare interconnessioni in ogni regione in cui operano.

TWILIO – TUTORIAL

Vediamo come inviare sms con questa soluzione di marketing:

TWILIO – CARATTERISTICHE

• Risorse a misura di sviluppatore: invia messaggi di testo con poche righe di codice. Inizia con una documentazione API approfondita o usa esempi di codice open source per i collegamenti ai casi d’uso comuni. Quindi, collega facilmente i canali o continua a ripetere i flussi sms con Studio, il generatore di flussi di lavoro visivo
• Supporto per mittenti globali ad alto volume: consegna sms ai tuoi utenti finali, ovunque si trovino, con mittenti globali e infrastrutture di telecomunicazioni. Risolvi le sfide della scalabilità con un software configurabile per potenziare la gestione dei numeri di telefono, la selezione del mittente, la conformità, i contenuti e le risposte
• Piattaforma che si adatta a te: l’sms è solo l’inizio. Espandi a mms, WhatsApp e altro ancora utilizzando la stessa API o aggiungi messaggistica multiparte e multicanale con questa soluzione. Quando sei pronto per distribuire canali aggiuntivi, usa la stessa piattaforma per aggiungere voce, video ed email.
• Notifiche ETA: avvisa i clienti in tempo reale con aggiornamenti sugli ordini di servizi su richiesta, come le corse condivise o le consegne degli ordini.
• Avvisi di servizio: configura una semplice applicazione web per inviare avvisi agli amministratori del server quando si verifica un errore
• Promemoria appuntamenti: invia messaggi ai tuoi clienti per ricordare loro i prossimi appuntamenti
• Messaggi di marketing: imposta notifiche di marketing via sms e mms.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Nikki B. “Essere in grado di inviare messaggi SMS ai nostri clienti è diventato molto importante”

Commenti: per tutto il tempo in cui abbiamo utilizzato Twilio per inviare messaggi di testo sms, non ho riscontrato problemi. Inviamo da diverse centinaia a mille messaggi di testo al giorno. Abbiamo scoperto che si mettono in coda e impiegano alcune ore per la consegna, ma questo è stato vantaggioso per non essere sovraccaricati di telefonate simultanee di ritorno.

Pro: quello che mi piace di più di Twilio è che ha permesso al team di inviare messaggi di testo sms a tutti i nostri clienti. Durante il COVID, siamo stati in grado di inviare un messaggio quotidiano per garantire la sicurezza dei nostri clienti.

Contro: abbiamo scoperto che Twilio è stato piuttosto costoso e che ci sono fornitori più economici là fuori. Tuttavia, nella sua difesa, Twilio è stato molto affidabile. Descriverei Twilio come un servizio premium.

Nicole N.”Facile da usare con un ottimo servizio clienti”

Pro: è un ottimo sistema per l’invio e la creazione di messaggi sms, molto efficace per la comunicazione aziendale e ad un prezzo accessibile. Lo trovo molto affidabile e facile da usare!

Contro: Nessun contro da segnalare in questo momento, la mia esperienza con Twilio è stata solo positiva.

John G.”Soluzione completa in un unico posto”

Commenti: Usiamo Twilio da oltre 4 anni. Rimarremo fedeli a loro in quanto sono una piattaforma affidabile e sono il fulcro del nostro modello organizzativo.

Pro: la caratteristica migliore è che l’ambiente è molto stabile. Utilizziamo alcune centinaia di numeri di telefono a scopo di riferimento e non abbiamo mai avuto problemi con le chiamate in parallelo.

Contro: il prezzo per numero è un po’ alto. I concorrenti più vicini hanno prezzi mensili migliori ma non hanno così tante funzionalità.