Recensione di Asyst: Utility Billing

Asyst: Utility Billing è una soluzione di fatturazione delle utenze per Comuni, amministrazioni locali, distretti idrici e servizi privati. La soluzione si integra con Microsoft Office e consente agli utenti di gestire gli account dei clienti. Aiuta a inserire le registrazioni dei contatori e a tenere traccia dei supplementi e delle tasse per incassi e fatturazione. Il software consente agli utenti di inserire, controllare e rimborsare depositi per servizi, quote associative e interessi pagati. Gli utenti possono anche trasferire i clienti da un luogo a un altro, insieme a depositi e informazioni sul saldo. La soluzione consente agli utenti di controllare la cronologia di fatturazione e di stamparla. Il supporto viene offerto tramite telefono e chat dal vivo durante l’orario lavorativo.

ASYST: UTILITY BILLING – TUTORIAL

Guardiamo la demo per capire come sfruttare nel migliore dei modi le funzioni di questo programma per bollette:

ASYST: UTILITY BILLING – CARATTERISTICHE

• Alimentato da AI: l’intelligenza artificiale integrata consente agli utenti di utilizzare l’analisi predittiva e altri strumenti avanzati per modificare il comportamento futuro in base a determinati eventi, come un cambiamento demografico o economico
• Integrazione dei grafici con i dati: crea facilmente report e dashboard personalizzati nel modo desiderato, trasformando la massa di dati in visualizzazioni e report nitidi per un migliore processo decisionale
• Supporto: il 98% dei clienti è soddisfatto del supporto ricevuto dal team di assistenza clienti. I contratti di supporto standard includono chiamate illimitate, servizio di chat istantanea, miglioramenti regolari a prodotti e tecnologia e servizi di implementazione da parte di personale esperto
• Facile da usare: le barre degli strumenti e i menu rendono i moduli facili da navigare. Tutti i moduli hanno un aspetto coerente, con semplici passaggi per automatizzare processi come fatture, pagamenti e assegni. Annulla facilmente le transazioni in caso di errore. Il testo della guida è disponibile insieme a video di formazione di base gratuiti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Karen C.”Facile da implementare, apprendere e utilizzare.”

Commenti: Non lavoro quotidianamente con la fatturazione delle utenze; tuttavia, “riempio” quando necessario. Ho chiesto al personale che ci lavora quotidianamente con la prima domanda “quali sono i vantaggi del software?” – la risposta è stata rapida “è facile da imparare e da usare”. La domanda successiva era “quali sono i contro?” – non c’era altro che silenzio. Non ci sono state lamentele. Aggiungo anche che non abbiamo avuto altro che un ottimo servizio clienti.

Cynthia P.”Soddisfa le esigenze di base della nostra azienda. Il servizio clienti è il migliore che abbia mai visto”

Commenti: Sono nuovo nel settore dei servizi di pubblica utilità, quindi ho un’esperienza visiva limitata con questi tipi di programmi. Ho utilizzato altri programmi di contabilità e buste paga nel corso degli anni, ma utilizziamo solo la parte di utilità di Asyst. Fa quello che vogliamo e ad essere onesti, sono sicuro che fa molto di più di quello che usiamo. Sarebbe bello poter formattare i nostri rapporti o moduli di fatturazione senza doverlo richiamare, quindi attendere che venga eseguito, ma questa è l’unica grande delusione che ho riscontrato durante l’utilizzo di questo sistema. Ancora una volta, il servizio clienti è sempre stato eccezionale e molto veloce nel rispondere, molto competente e amichevole.

Cindy R.”Uso questo software da circa quattro mesi.”

Commenti: Finora tutto sembra funzionare bene per noi. Non ho nessuna lamentela.