Recensione di El Dorado Utility Billing

El Dorado Utility Billing è una soluzione di fatturazione delle utenze basata su cloud progettata per assistere Comuni, gestori di proprietà e fornitori di servizi per il calcolo automatico e la creazione di fatture. Le caratteristiche principali includono il monitoraggio del consumo, la gestione dell’account del cliente e il reporting finanziario. Il software include un modulo multi-contatore, che aiuta i proprietari di immobili a creare e inviare fatture ai residenti per vari servizi comunitari come acqua, gas ed elettricità. I supervisori possono utilizzare il sistema degli ordini di lavoro per assegnare i ticket di servizio ai tecnici tramite messaggi di testo, impostare le priorità del lavoro e tenere traccia dello stato dei ticket e dell’avanzamento del lavoro. I clienti possono visualizzare estratti conto attuali e passati, programmare pagamenti, inviare problemi e aggiornare le informazioni di fatturazione personali tramite un portale self-service.

EL DORADO UTILITY BILLING – TUTORIAL

Ecco come questo programma per le bollette ti farà risparmiare tempo nel tuo lavoro:

EL DORADO UTILITY BILLING – CARATTERISTICHE

• Ricco di funzionalità creato pensando alla sicurezza
• Fattura per tariffa fissa, contatore, multiutility, allocazione e RUB
• Scalabile per archiviare tutte le transazioni inclusi utilizzo, fatturazione, pagamenti, arrotondamenti, storni, penali per ritardo, addebiti speciali e ordini di servizio
• Controlli integrati per eliminare gli errori di fatturazione
• Migliora la riscossione delle bollette monitorando gli assegni, i privilegi, le penali in ritardo e la cronologia delle chiusure
• Include oltre 40 rapporti standard con la possibilità di personalizzare i propri rapporti
• Barra di navigazione del flusso di lavoro intuitiva per guidarti attraverso il processo di fatturazione
• Interfaccia di lettura contatori automatizzata e processo di cambio contatori
• Pubblica pagamenti rapidamente con sincronizzazione online, importazione batch o griglia di pagamento cliente
• Promemoria in tempo reale
• Dashboard aziendale con saldi aperti, pagamenti odierni e ordini di servizio
• Stampa di estratti conto e ricevute
• Individua i contatori con la mappatura GEO

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

James H.”Provalo, non guarderai mai indietro!”

Commenti: La nostra relazione con El Dorado è stata una vera amicizia. Non solo un rapporto cliente fornitore. Onestamente li sentiamo come se facessero parte del nostro team, lavorando per i nostri obiettivi. Si sentono come una famiglia.

Pro: La facilità con cui integra il nostro flusso di lavoro quotidiano. Dalla fatturazione ai clienti alla ricezione di pagamenti di ogni tipo. Di recente abbiamo avviato il nostro programma AMR con Itron. El Dorado si fece avanti. Il supporto tecnico durante la transizione è stato irreprensibile.

Contro: Come utenti da oltre 10 anni, non ci perdiamo davvero molto. Ogni volta che abbiamo trovato qualcosa che pensiamo potrebbe piacerci, una chiamata e di solito viene implementata molto rapidamente. È quasi come averne uno tuo Reparto IT!

Michael B.”Software di utilità dell’acqua”

Commenti: Curve di apprendimento, supporto assistito con procedura dettagliata e configurazione della risoluzione dei problemi validi. Molto professionale dalle vendite all’installazione e alla creazione di account.

Pro: Servizio clienti e vendite molto eccellenti. Il software ha curve di apprendimento, come tutti i software. Ha tutte le funzionalità moderne, fatturazione, registrazione del contatore dell’acqua, collegamento con una bella funzionalità per tablet.

Contro: L’app per tablet dovrebbe avere una funzione di trasferimento automatico rispetto al trasferimento del file.

Jeanne M.”Software di fatturazione di utilità El Dorado”

Commenti: Amo il programma e non credo che potrei gestire la mia attività senza di esso. Ho sempre sperimentato un servizio clienti meraviglioso da parte delle persone meravigliose collegate a questa azienda.

Pro: Faccio la contabilità per tre piccole società idriche e questo software mi permette di passare rapidamente da un’azienda all’altra. È facile da usare e soddisfa tutte le mie esigenze di fatturazione e archiviazione.

Contro: Ho una versione precedente del programma e utilizza un software separato (Crystal Reports) per compilare i report. In questa versione, i rapporti non sono così facili da personalizzare come vorrei, ma sono sicuro che è migliorato nelle versioni più recenti del software El Dorado Utility Billing.