Recensione di Muni-Link

Muni-Link è una soluzione di fatturazione delle utenze basata su cloud progettata per Comuni, società di servizi privati ​​e aziende che fatturano ai clienti le utenze. Il software include fatturazione elettronica, elaborazione dei pagamenti online, certificazione CASS incorporata, un portale clienti e altro ancora. Il portale clienti consente agli utenti di ricevere le fatture elettronicamente, effettuare pagamenti e visualizzare i loro consumi, gli importi dovuti e la cronologia dei pagamenti online. Le esecuzioni e i batch di fatturazione possono essere elaborati dagli utenti da qualsiasi browser web e possono anche calcolare interessi, sanzioni, pagamenti, avvisi, privilegi e altro ancora. La soluzione è altamente flessibile e può essere integrata a molti software di terze parti.

MUNI-LINK – TUTORIAL

Dai una rapida occhiata a questo video per renderti conto come è semplice utilizzare questo software per bollette:

MUNI-LINK – CARATTERISTICHE

• La sicurezza dei dati: il software è ospitato in un data center di livello 4 mondiale. Agenti di sicurezza in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, telecamere a circuito chiuso, accesso con chiave magnetica e biometrica
• Backup e ripristino di emergenza: incluso nella tua quota di abbonamento mensile. Saranno eseguiti automaticamente i backup di tutti i tuoi dati
• Sviluppo continuo: i miglioramenti mensili vengono sviluppati sulla base del feedback dei clienti e delle esigenze del mercato in evoluzione e possono anche includere l’aggiunta di funzionalità importanti. Tutti gli aggiornamenti sono disponibili senza costi aggiuntivi senza tempi di inattività.
• Assistenza clienti: buon servizio clienti del settore. Parla ogni volta con uno specialista dell’assistenza clienti dal vivo. Attualmente, oltre il 93% di tutte le chiamate in arrivo riceve risposta in tempo reale al momento della chiamata.
• Servizi definiti dall’utente: addebiti vari e tabelle delle tariffe consentono di calcolare le bollette in modi diversi. Gli ordini di servizio permettono di programmare il personale per eseguire attività sul campo e fatturare per queste attività, il tutto con pochi clic.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jr R.”Risolto un grave mal di testa”

Commenti: Muni link ha aumentato i nostri ricavi vedendo che l’altro software non stava fatturando correttamente il nostro prezzo. Abbiamo aggiunto la loro presenza sul web e in attesa che vengano pubblicati con il loro software di inventario.

Pro: Abbiamo iniziato con un’altra città che faceva la nostra fatturazione usando un software complicato e semplice come puoi ottenere. Abbiamo avuto problemi con l’altra città e il loro software che ci costava denaro, quindi abbiamo deciso di fare la nostra fatturazione. Abbiamo incontrato diverse aziende e munilink è stato il migliore a causa del prezzo, non necessitava di una costosa configurazione hardware e della quantità di funzionalità integrate nel software. Durante la transizione abbiamo collaborato con un rappresentante e lei è stata presente in ogni fase. Non possiamo credere quanto sia stato facile il passaggio.

Contro: Non posso davvero dire di avere degli svantaggi perché fa ogni rapporto necessario.

Patty G.”il migliore che abbia mai usato”

Commenti: la nostra fatturazione è passata da 5 giorni (sì giorni!) a 2 ore ci fa risparmiare così tanto tempo rispetto al nostro precedente sistema di fatturazione. è la mossa migliore che potevamo fare lo adoro assolutamente.

Pro: fa tutto ciò di cui ho bisogno e anche altre cose, è così facile da usare e non richiede molto tempo per padroneggiarlo. Il servizio clienti è di prim’ordine. L’azienda aggiungerà le funzionalità di cui hai bisogno, quindi saranno disponibili per tutti i suoi clienti. Molti rapporti possono essere scaricati come .pdf o foglio di calcolo per ulteriori modifiche. Posso ottenere l’intera fatturazione mensile in circa 2 ore e ciò include la verifica che tutte le informazioni di terze parti siano corrette per ogni cliente e la stampa. Puoi registrare transazioni per una data passata o futura, se necessario, a differenza del nostro vecchio software di fatturazione, è possibile modificare le date di scadenza a seconda del giorno della settimana in cui cade. Tanta personalizzazione.

Contro: i rapporti a volte sono difficili da capire, ma puoi sottotitolarli in modo da non dimenticare cosa fa ciascuno. Hanno avuto problemi con gli aggiornamenti ma finalmente capito cosa sta succedendo.

Susan L.”La mia esperienza di fatturazione complessiva con Muni-Link”

Commenti: La mia esperienza complessiva è stata fantastica! Il team di vendita è fantastico, il team di assistenza clienti è meraviglioso. Mi sento come se li conoscessi personalmente. Sono le persone più piacevoli con cui parlare. Grande squadra (Muni-Link) :)

Pro: Quello che mi piace di più del software Muni-Link è la facilità con cui trasferire il nostro vecchio software di fatturazione al nuovo. All’inizio ero molto nervoso, ma tutto è andato a posto molto facilmente. Quando si verificavano problemi, il team di supporto è stato in grado di aiutare in un ragionevole lasso di tempo. Il software è molto facile da usare. La fatturazione avviene passo dopo passo. Lo consiglierei a tutte le nuove aziende che pensano di utilizzare Muni-Link. Sono passati quasi cinque anni da quando abbiamo avviato questo software.

Inconvenienti: Non ho davvero alcuna lamentela, tranne quando fanno gli aggiornamenti non sempre te lo fanno sapere in anticipo. Se vengono apportate modifiche, desidero essere informato prima.