Recensione di SOFTWater

SOFTWater è un software di fatturazione delle utenze creato appositamente per semplificare il lavoro delle aziende di servizi pubblici. Si occupa infatti di eliminare operazioni manuali, eventuali errori e soprattuto di gestire le spese riguardanti elettricità, gas, acqua, servizi igienici, fognature e altre spese ricorrenti.  Questo programma per bollette include anche una funzione di chiamata web, la Call Notify, che permette di automatizzare completamente le telefonate ai tuoi clienti. Inoltre SOFTWater supporta programmi e tariffe di fatturazione flessibili, combina più contatori su un’unica fattura, consente la fatturazione per più società, crea banconote e lettere personalizzate, gestisce i piani di pagamento rateale e i conti insoluti con l’obiettivo di farti risparmiare tempo e fatica.

SOFTWATER – CARATTERISTICHE

Di seguito le sue principali caratteristiche:

• Servizio di fatturazione delle utenze: include elettricità, gas, acqua, servizi igienici, fognature e altre spese ricorrenti
• Conversione dei dati: lo staff è disponibile per occuparsi del trasferimento dei tuo dati dal vecchio software a questo, rendendoti le cose più semplici e veloci
• Certificazione Cass: SOFTWater elabora gli indirizzi dei tuoi clienti, semplifica l’invio e la ricezione dei dati del tuo indirizzo con l’utilità CASS incorporata
• Moduli di fatture per cartoline: disponibili in quattro colori differenti (rosa, verde, blu e lavanda)
• Call Notify: utilizza questa funzione di chiamata web per automatizzare le telefonate ai tuoi clienti
• Servizi di fatturazione di emergenza: in assenza di personale, disastri naturali o di guasto hardware, SOFTWater ti permette di elaborare tempestivamente la fatturazione, stampare e/o spedire le fatture
• Formazione personalizzata: impara rapidamente come utilizzare questo software, quali sono le sue funzionalità seguendo un corso di formazione che ti permetterà di acquisire conoscenze e maggiore sicurezza
• Backup remoto Plus: proteggi i tuoi dati da virus, errori, furti o guasti hardware grazie ad uno spazio di archiviazione aggiuntivo per i backup remoti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jamee M. “Supera le aspettative”
COMMENTI: il servizio clienti è eccezionale. Senza queste persone competenti e professionali ci sono giorni in cui non avrei una buona giornata senza tutte le mie persone speciali in Intedata. Sono persone fantastiche e sono come una famiglia. Felice di avere una squadra così fantastica con cui lavorare.
PRO: il software è molto intuitivo. Anche se hai una domanda, puoi sempre utilizzare l’aiuto e ti guiderà attraverso ciò di cui hai bisogno.
CONTRO: vorrei poter mettere la scritta rossa sui conti o la bandiera rossa e aggiungere più cose come nei commenti

Kathie L. “Recensione software”
COMMENTI: sono abbastanza nuovo e sono abbastanza soddisfatto del sistema di SOFTWater. Sono molto impressionato dal supporto del personale, eccezionale. Telefonate rapide, risoluzione dei problemi e molto disponibile e gentile.
PRO: tutte le varie funzioni del software, la cronologia dei clienti, i rimborsi, ecc.

Barbie B. “Ottimo servizio clienti”
COMMENTI: nel complesso sono molto soddisfatto di SoftWater.
PRO: sono molto soddisfatto dell’assistenza clienti su SoftWater. A volte, vorrei che un tecnico potesse rispondere alle mie domande proprio quando chiamo, ma capisco che ci sono solo pochi tecnici disponibili. Ogni volta che si verifica un problema, il tecnico si offre di accedere al mio sito e risolvere il problema o mostrarmi come risolvere il problema.
CONTRO: vorrei che il software mi permettesse di inviare nuovamente le fatture ai miei clienti. Inoltre, vorrei che ci fosse un layout più semplice dell’account del cliente che mostra ogni fatturazione mensile e il loro pagamento applicato su di esso, come fa Quickbooksvsarebbe davvero utile quando si cerca di spiegare al cliente se ha perso un pagamento perché il suo saldo è quello che è. Sembrano perdersi nel comprendere la ricezione del pagamento applicato sul loro conto.