Recensione di Kixie PowerCall

Kixie PowerCall è un’estensione per Chrome per registrare le chiamate utilizzata dagli agenti e dai team di vendita che funzionano con i principali CRM come Hubspot, Salesforce, Pipedrive e altri. Si tratta di una piattaforma che automatizza e semplifica il processo di fidelizzazione con potenziali clienti grazie a un sistema di comunicazione più completo ed efficace. Con Kixie PowerCall potrai chiamare in pochi secondi e connetterti con chi vuoi, ovunque nel mondo e utilizzando solamente la connessione internet. Essendo un’estensione di Chrome, può essere installata in modo semplice e veloce su Windows, Mac, Linux e Chromebook e naturalmente anche collegata al tuo cellulare o telefono fisso.

KIXIE POWERCALL – TUTORIAL

Ecco un video che ci mostra come fare una chiamata con Kixie PowerCall:

KIXIE POWERCALL – CARATTERISTICHE

• Messaggistica via sms: aumenta il tuo tasso di connessione con la messaggistica sms in entrata e in uscita
• AI Local Presence: goditi il 500% in più di risposte mentre chiami in tutti gli Stati Uniti e a livello internazionale con i numeri di telefono con copertura locale
• Voicemail Drop: risparmia tempo lasciando messaggi vocali mentre passi alla chiamata successiva. Registra tutti i messaggi vocali che vuoi
• Click-to-Call: carica una lista di potenziali clienti e componi in modo efficiente la lista con qualsiasi dispositivo, ovunque: telefono fisso, cellulare o computer con cuffie
• Live Call Coaching: ascolta le chiamate dal vivo mentre sono in corso. Entra per dare una mano o semplicemente sussurra al tuo agente per aiutarlo a chiudere l’affare
• Registrazioni delle chiamate: registra le chiamate e memorizzale per aiutare con il coaching o per rivedere i potenziali clienti coinvolti in un lungo ciclo di vendita
• Call Dispostions: consenti al tuo team di utilizzare le disposizioni con il proprio gergo di vendita e il proprio processo
• Sistema reportistico: identifica rapidamente le rock star e le prestazioni scarse esaminando le metriche delle chiamate in qualsiasi periodo di tempo
• Screen Pops: dimensione dell’affare, informazioni sull’azienda, nome e posizione: dati inviati al tuo schermo per ogni chiamata in arrivo.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Robert D. “Fantastico prodotto, ben fatto”
COMMENTI: esperienza complessivamente buona. Kixie ha reso possibile il nostro call center in 5 paesi.
PRO: l’integrazione con HubSpot è solida. Il prodotto funziona costantemente senza problemi
CONTRO: può essere difficile da configurare – ma il supporto ti guida nel processo. In tutta onestà, il processo è complesso (non il software ma il vero e proprio business case).

Jeremy H. “Da provare – Lo uso da oltre tre anni e migliora costantemente”
COMMENTIi: il nostro ufficio è estremamente soddisfatto del software. Tutti sono multi-tasking e non potremmo essere più soddisfatti.
PRO: è estremamente vantaggioso connettersi con il nostro attuale CRM immediatamente dopo una chiamata. Sono in grado di ricapitolare tutto ciò che è importante e tutto ciò che è mancato.
CONTRO: all’inizio, gli aggiornamenti del software erano durante il giorno e durante le mie ore di punta di chiamata. Dovevo ricaricare il software ed era frustrante. Ultimamente, gli aggiornamenti avvengono durante la notte, il che evita i tempi morti.

Farid H. “Semplice da usare e ottime funzioni”
COMMENTI: nel complesso è stato fantastico.
PRO: mi piace che posso fare clic e comporre rapidamente; l’opzione SMS ha aiutato molto a ricevere risposte al più presto.
CONTRO: un po’ di ritardo quando si lascia un messaggio e poi si clicca 1 o # per inviare, ma non è un grosso problema