Recensione di ShipStation

ShipStation è una soluzione di spedizione multi-vettore e multicanale progettata per accelerare il processo di spedizione per i rivenditori online. Funzionalità come spedizione in batch, tariffe di spedizione scontate, gestione dell’inventario e dei clienti e marchio personalizzato aiutano a semplificare l’evasione degli ordini. Importa i tuoi ordini da oltre 60 canali di vendita e consenti a ShipStation di applicare automaticamente  opzioni di spedizione. Dopo aver creato le etichette di spedizione o inviato i tuoi ordini a una società di logistica come Amazon o ShipWire, il software trasmette gli stati di spedizione e le informazioni di tracciamento a ciascun canale di vendita. La gestione delle comunicazioni con i clienti può richiedere molto tempo, ma la soluzione semplifica questo processo offrendo modelli di documento di trasporto, email e pagina di tracciamento personalizzabili per fornire ai clienti un’esperienza unica e personalizzata. 

SHIPSTATION – TUTORIAL

Scopri, guardando il video, come questo software di spedizione può aiutarti a far crescere la tua attività:

SHIPSTATION – CARATTERISTICHE

• Dashboard: visualizza le transazioni e accedi rapidamente alle informazioni
• Flusso di lavoro: gestisci gli ordini di lavoro e il flusso degli ordini tra i sistemi commerciali
• Rapporti: automatizza il reporting e l’analisi dei dati
• Preferenze dell’account: gestisci le impostazioni e le preferenze per definire le regole e le operazioni aziendali
• Tipi di utente: limita le applicazioni di terze parti ad accedere alle informazioni del tuo account con i controlli utente
• Sempre aggiornato: aggiornamenti settimanali della piattaforma in risposta alle richieste degli utenti
• Visibilità globale: visualizza la tua attività per regione o globalmente tramite un’unica interfaccia web
• Ordini arretrati: ricevi avvisi per ordini bloccati a causa di problemi del vettore o di logica aziendale

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Mamie E.”Facile da usare, ma il servizio clienti non è dei migliori”

Commenti: Dobbiamo affrontare alcune frustrazioni, ma nel complesso è un’ottima piattaforma.

Vantaggi: La piattaforma è molto intuitiva e semplice da usare. È facile modificare e aggiornare gli ordini. È un ottimo sistema.

Inconvenienti: Il servizio clienti non è eccezionale. Anche quando possono essere raggiunti, non è facile ottenere una soluzione a un problema.

Kari I.”Essendo una piccola azienda, abbiamo dovuto cambiare centro logistico a causa della mancanza di servizio.”

Commenti: È stato facile da usare, l’interfaccia è estremamente amichevole.

Vantaggi: Shipwire era facile da usare e il sistema stesso era molto funzionale. Ha funzionato quasi perfettamente con l’interfaccia di Shopify. Puoi creare i tuoi ordini, tracciare gli ordini, spedire a livello internazionale e monitorare l’inventario.

Inconvenienti: Come piccola azienda abbiamo avuto un’esperienza terribile con il servizio clienti. Per un paio di anni consecutivi, durante le vacanze, Shipwire ha impiegato un paio di mesi per contare il nostro inventario e poi diverse settimane per spedirlo. Gli ordini erano in ritardo o semplicemente non venivano spediti. Non abbiamo avuto alcun effetto per convincerli a contare il nostro inventario in tempo ed è stato disastroso.

Erin G.”Alcuni pro e contro”

Commenti: Alla fine, abbiamo trasferito la nostra attività in un magazzino più piccolo che potesse rimanere agile e tagliare i costi per la nostra attività in crescita.

Vantaggi: L’utilizzo di Shipwire per l’adempimento del prodotto non richiede quasi alcun lavoro da parte del cliente. Puoi integrare facilmente i mercati più diffusi ei tuoi ordini verranno automaticamente inviati alle sedi del magazzino in base alle tue regole aziendali. Gli ordini vengono spediti entro 48 ore nella maggior parte dei casi. È abbastanza semplice rifornire le sedi del tuo magazzino ed espandersi in più sedi man mano che le esigenze della tua azienda cambiano. L’aggiunta di Shipsurance è stata utile e ci ha fatto risparmiare tempo e denaro durante la presentazione di reclami per pacchi smarriti.

Inconvenienti: Non è stato facile lavorare con Shipwire. Una volta che un ordine è stato inviato al magazzino era quasi impossibile annullarlo. C’era poca o nessuna responsabilità quando il magazzino avrebbe commesso un errore. I tempi di attesa per i progetti speciali erano fino a 2-3 settimane durante l’alta stagione delle vacanze, il che è quasi impossibile da gestire per una piccola impresa.