SiteMinder è una piattaforma di acquisizione ospiti online completa per hotel indipendenti, catene alberghiere ecc. La tecnologia basata su cloud aiuta gli hotel ad aumentare la loro portata e riempire le loro stanze tramite canali diretti (sito web di proprietà e pagine di social media) e canali di terze parti (noti come agenzie di viaggio online o OTA). La piattaforma è composta da cinque soluzioni che aiutano gli hotel a trovare e acquisire clienti online: un gestore di canali, un motore di prenotazione online, un creatore siti web, uno strumento di intelligence dei prezzi e un sistema di distribuzione globale. Gli utenti possono scegliere di utilizzare tutte o una di queste soluzioni, a seconda delle loro esigenze e obiettivi. SiteMinder offre anche servizi di integrazione con il sistema di gestione della proprietà (PMS) o il sistema di prenotazione centrale (CRS) per facilitare la comunicazione bidirezionale tra le piattaforme.
SITEMINDER – TUTORIAL
Guardiamo un tutorial in cui spiega come prendere decisioni migliori sui prezzi delle camere in base a dati di mercato reali usando questo software gestionale per hotel:
SITEMINDER – CARATTERISTICHE
- Aumenta la visibilità del tuo hotel sui siti di prenotazione più popolari al mondo e raggiungi i viaggiatori ovunque si trovino
- Attira le prenotazioni dirette tramite il sito del tuo albergo per appropriarti della relazione con il cliente e non dover pagare nessuna commissione
- Sfrutta un ampio ventaglio di applicazioni di terze parti per migliorare i tuoi ricavi e l’esperienza di prenotazione dei clienti
- Utilizzai dati del mercato per comprendere la domanda locale e proporre prezzi che siano sia competitivi che ottimali per i tuoi margini di profitto
- Dimentica il tedioso inserimento manuale dei dati gestendo il tuo hotel con sistemi che lavorano in perfetta autonomia.
- Monitora tutti i tuoi canali da un unico pannello di controllo
- Crea report dettagliati per comprendere il rendimento e la performance dei tuoi canali e identificare le tendenze di prenotazione
- Esegui report di riepilogo sulle prenotazioni e sul check in dei tuoi clienti
LE RECENSIONI DEGLI UTENTI
Javier V. “Il miglior channel manager là fuori”
Commenti: La gestione individuale di più canali di distribuzione potrebbe essere un compito molto scoraggiante. questo aiuta a semplificare questo processo
Vantaggi: amo la versatilità del Channel Manager. Molto facile impostare nuovi tipi di camere, connettersi a nuovi canali e creare tariffe tra le altre cose. Adoro usare Siteminder
Inconvenienti: La mia caratteristica meno apprezzata di questa piattaforma è probabilmente il loro motore di prenotazione. È molto arcaico e non molto facile da usare. Vorrei che migliorassero presto questa parte.
Marlon N. “Ottimo channel manager e user-friendly”
Commenti: La proprietà che gestisco online mostra la disponibilità live 24/7 su molti canali, incluso Airbnb che sta diventando un OTA popolare. Le tariffe delle camere possono essere facilmente regolate per periodi specifici. Nel complesso questo è uno dei migliori sistemi di sempre e molto facile da usare, il che è molto importante.
Vantaggi: è così facile da configurare; dall’aggiunta di un nuovo canale al processo di mappatura. Le tariffe possono essere facilmente configurate per specifici tipi di camera e canali, a differenza di altri che non sono così flessibili.
Inconvenienti: non ha connettività HBSi. Alcuni canali come Flight Center, Apple Leisure Group / Mark Travel Corporation si collegano tramite HBSi e per questo sto utilizzando Synxis.
Don B. “SiteMinder Proper è ottimo, GDS … non così tanto”
Commenti: SiteMinder è un’esperienza positiva.
Vantaggi: la tariffa forfettaria semplifica il budget e non è necessario analizzare / verificare / riconciliare ogni mese.
Inconvenienti: il programma SiteMinder funziona bene. Le mie lodi per GDS di SiteMinder sono minori, poiché il suo principale difetto di funzionalità per me è che le informazioni dell’agente di viaggio non si caricano nelle mie prenotazioni, creando un incubo per mantenere il personale addestrato e aggiornato su come aggirare questa grave carenza.
Conclusioni
SiteMinder è una piattaforma basata su cloud e una suite di prodotti completa di soluzioni di marketing e gestione per catene alberghiere, singoli proprietari di hotel e ostelli. Fornisce soluzioni software per aiutare a raggiungere, attrarre e convertire potenziali clienti. Provalo e lascia una recensione.
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Usabilità: 9 /10 | Velocità: 9 /10 | Funzioni: 9 /10 | Supporto: 8 /10 | Prezzo: 8.5 /10 |
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