Datev Koinos produce software gestionali per commercialisti, consulenti del lavoro, ragionieri e aziende, la vasta gamma di programmi consente di gestire tutte le attività e di soddisfare le esigenze di ogni cliente : contabilità, bilancio, dichiarazioni fiscali, servizi telematici, organizzazione dello studio, gestione documentale, antiriciclaggio, elaborazione paghe, fatturazione elettronica verso privati e pubbliche amministrazioni (PA) ecc. ecc. Il è supporto è efficiente con i due software DK Care (il portale dell’assistenza), e Trainig Center (formazione con video seminari utili e gratuiti).
Datev Koinos – TUTORIAL
In questo video tutorial vediamo insieme come si emette una fattura elettronica con il programma Datev Koinos:
DATEV KOINOS – CARATTERISTICHE
Suite di moduli software per gestire le attività dello studio:
- Contabilità
- Bilancio
- Dichiarazioni fiscali
- Gestione documentale
- Gestione e organizzazione studio
- Antiriciclaggio
- Paghe
Piattaforma di collaborazione tra lo studio e le imprese
- Scambio dati contabili
- Comunicazione dati IVA (liquidazioni e spesometro)
- Gestione fatture elettroniche
- Sito web studio/clienti
- Condivisione documenti
- Rilevazione presenze
Suite di moduli software per la gestire le attività delle imprese clienti
- Fatturazione (FattureGO)
- Gestione vendite
- Gestione acquisti
- Magazzino
- Contabilità
Conclusioni
In definitiva Datev Koinos è un buon software gestionale, mirato sopratutto a professionisti come commercialisti, ragionieri e consulenti del lavoro. Sempre aggiornato sulle nuove procedure finanziarie, è ideale per soddisfare le necessità del cliente è ricco di funzionalità per la gestione contabile, dichiarazione redditi, antiriciclaggio e archiviazione, cedolini, ecc.
Cosa stai aspettando? Contatta l’azienda per provarlo ed esprimi un tuo parere lasciando una recensione.
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| Usabilità: 9 /10 | Velocità: 7 /10 | Funzioni: 9 /10 | Supporto: 9.5 /10 | Prezzo: 6 /10 |
.Il vostro prodotto mi è stato consigliato dal mio rappresentante commerciale, ma da ieri non mi permette di emettere fatture, in futuro non lo userò e non lo consiglio.
supporto tecnico inesistente, siamo da giorni che stiamo provando a contattare il supporto telefonicamente per cercare di parlare con qualcuno ed abbiamo inviato alcuni messaggi in segreteria, ma nessuno ci ha richiamato. E’ veramente assurdo. Siete poco professionali. potete controllare e scrivere all’indirizzo email amministrazione@fecgroup.it dove già troverete dei ticket aperti.
Usability
3
Speed
3
Features
3
Support
0
Pricing
0
Concordo assitenza pessima e personale dell’uffico commerciale arrogante !
Sicuramente non rinnoverò la concessione.
Per quella che è la mia umilissima esperienza, sconsiglio vivamente.
Partiamo da una mia disattenzione: purtroppo ho dimenticato il rinnovo annuo. Da quel momento sono iniziati i miei problemi. La softwarehouse di fatto ha resettato il mio profilo. Perchè sospendere quando puoi cancellare il cliente distratto! Una volta accorto della dimenticanza ho rinnovato subito l’abbonamento (solo perchè lo usa il mio commercialista), ma a quel punto era partito il girone infernale: il software si blocca. non legge i miei parametri, sembra essere entrato in conflitto con il “vecchio me” che evidentemente era rimasto in qualche suo codice. Risultato: da un mese e mezzo non riesco a emettere fatture con rischio anche di fare confusione a livello fiscale…Autentica disperazione. La mia commercialista sta cercando di aiutarmi, ma ad oggi non siamo ancora riusciti a risolvere il problema. Ho avuto modo di usare altri software per altre posizioni, un abisso di differenza. Conclusione: è vero che tutto è partito da una mia distrazione, ma mi aspettavo un servizio diverso e mi sento completamente abbandonato al mio destino: sto supplicando il mio commercialista di attivarmi una altra piattaforma. Non auguro a nessuno questi disagi.
ASSISTENZA PESSIMA
Dopo 3 anni di utilizzo, ma fin da subito mi sono accorto che il software deficitava di parecchie procedure (almeno rispetto al precedente software che utilizzavo): rendo qui di seguito alcuni semplici esempi:
Gestione contabilità:
– non consente di gestire il medesimo soggetto con più codici: ciò determina una stressante operazioni di “scollegamento” e collegamento” delle varie procedure da un soggetto ad un altro (ipotesi non infrequente, trasformazione di snc in srl) per arrivare alla definizione dei dichiarativi e dei bilanci;
– non consente il travaso dei dati contabili da un soggetto ad un altro (ad esempio società conferente e società conferitaria): i dati devono essere inseriti a mano;
– gestione partita doppia: i codici dei conti sono effettivamente troppo lunghi (anche 11 cifre) difficili da memorizzare, il campo del codice non consente il copia-incolla (deve essere digitato a mano), nell’inserimento di importi di centesimi, la virgola non sostituisce lo zero per cui occorre digitare 0,;
– le scritture di rettifica e chiusura sono gestite da una strana funzione “gestione rettifiche”: il che non sarebbe male se non per il fatto che, per avere i riporti corretti in dichiarazione, devono essere trasferire in definitivo, e quindi difficile da gestire una eventuale loro modifica; le rettifiche devono essere trasferite con ulteriore azione dell’operatore anche in bilancio;
– gli ammortamenti vengono gestiti solo con percentuale e non con una quota numerica (ad esempio 15 quote annuali): nel caso però di ammortamento dell’avviamento in 18 anni, la percentuale non determina una quota corretta;
– gestione dei crediti di imposta: se inserisco un credito manualmente, il sistema non controlla l’utilizzo di detto credito e “sfora” l’utilizzo, richiedendo quindi un controllo dell’operatore;
– in nessuna stampa di situazione contabile appaiono i dati completi del cliente: non si evince la sede ed il codice fiscale (occorre accedere all’anagrafica cliente);
gestione dichiarativi:
– la gestione richiede sempre un clic su un pulsante di controllo, in sostanza i dati dalla contabilità non sono definitivi e occorre passare tutti i quadri per verificare la corretta deduzione o meno eseguita dal programma (il piano dei conti prevede dei conti c.d. a deducibilità non definita per cui occorre procedere manualmente);
– il travaso da contabilità in dichiarativi richiede prima un travaso per redditi, poi un travaso per ISA ed infine un ulteriore travaso per IRAP;
– i collegamenti tra i vari quadri non sono automatici, per cui se vario un dato su un quadro devo “cliccare” per effettuare il riporto (con evidente possibilità di dimenticanza e quindi di errore);
– il quadro degli amministratori non viene gestito in automatico e occorre inserire i nominativi a mano;
– il prospetto del capitale (nelle soc. di capitali) non viene proprio travasato: occorre inserire le variazioni a mano;
– nei travasi da contabilità non viene generato automaticamente un file con i dettagli dei riporti: occorre cercare in un’altra procedura una stampa apposita, peraltro non completa;
– le variazioni in diminuzione ed aumento richiedono una verifica ed un tasto di “conferma”;
– gestione degli acconti di imposta: devono essere prelevati con un ulteriore clic ed inseriti a mano (non vengono riportati automaticamente); peraltro nel riporto, non vengono scorporati gli eventuali interessi da dilazione;
– il salvataggio della dichiarazione richiede sempre una azione dell’operatore (manca una automaticità del salvataggio);
– istruzioni in linea: cliccando F1 su un rigo specifico, le istruzioni ministeriali non si aprono sul rigo medesimo, ma riportano l’intero quadro;
– ISA: i campi di inserimento dei valori (ad esempio dei ricavi) sono limitati a sei cifre, cosicché l’importo di ricavi di qualche milione di euro non viene visualizzato (anche se, per fortuna, stampato);
– Assistenza tecnica: è capitato che in momenti critici, ad esempio dal 10/8 al 28/8 il servizio risultasse sospeso;
– Manca un collegamento con le dichiarazioni dei soci di snc-sas: la dichiarazione dei soci richiede un prelevamento dei dati dalla dichiarazione della società, per cui, se cambio qualcosa nella dichiarazione della società, non viene riportato in automatico nella dichiarazione dei soci.
Ce ne sarebbero molti altri di rilievi, ma mi limito ai più tragici: software che non merita di essere chiamato così, non prevede automatismi di sorta (il mio esempio è riferito al precedente software che utilizzavo), richiede molto più tempo nella gestione delle fasi e, conseguentemente aumenta il rischio di errori. Può andare bene per gli studi piccolissimi in cui si ha contezza dei propri clienti
sono terrorizzato alla prospettiva delle dichiarazioni.. dove lavoro è srato adottato da poco ma il.precedente software non aveva tutte queste criticità
Francesco, che software usavi prima di Datev e con il quale hai fatto questo confronto?
Il programma è abbastanza buono e intuibile. Purtroppo il supporto è inesistente si aspettano giorni per una risposta e addirittura a volte non rispondono. Pensare di contattarli telefonicamente è impossibile. Lo sconsiglio vivamente.
SONO D’ACCORDO
SUPPORTO INESISTENTE
Uso il programma da diversi anni , quasi circa 8 anni. Mi sono trovato bene sia con il sistema dichiarativo che contabile fin quando non ho riscontrato problemi. Non ho voluto credere alle recensioni negative fin quando non mi sono imbattuto in problematiche circa la contabilità. L assistenza è pessima nonostante abbia sollecitato con Dk care , mi hanno risposto dopo 4 giorni , tutto ciò poteva anche passare fino a quando ho dovuto contattare il mio commerce per poter prendere il programma contabilità ancora tutt ora dopo 10 giorni deve darmi l importo da pagare per poterne usufruire. A tutti i colleghi scappate da Datev non è tutto oro quello che luccica . Vi attirano con false promesse e poi al momento del bisogno se ne lavano le mani. Io contiuero’ ad avvisare tutti i miei colleghi della pessima assistenza e del menefreghismo degli operatori .
Utilizzo il programma lavoro da diversi anni.
Il programma di per se è buono e funzionale.
Purtroppo deficita nell’assistenza che è molto lenta ed imprecisa.
Ho avuto necessità di cambiare computer a causa del sistema operativo non più idoneo per supportare gli aggiornamenti.
Ho chiesto assistenza. Ho appreso che per avere aiuto avrei dovuto sborsare un costo per tale supporto oppure mi sarei dovuto arrangiare da me o con un tecnico di mia fiducia.
Ho aperto un tiket due giorni fà e non ho ancora ricevuto risposta, pur avendo sollecitato un intervento.
Spero possano migliorare perché mio malgrado sarò costretto a cambiare.