Recensione di Commusoft

Commusoft è una piattaforma gestionale che rafforza il tuo team offrendo licenze giornaliere per subappaltatori, contratti di servizio avanzati, PPM e una buona capacità SLA. Il portale self-service personalizzato offre ai clienti accesso in tempo reale a preventivi, fatture e report di lavoro, riducendo le attività amministrative. La fatturazione personalizzata e le soluzioni di pagamento integrate accelerano il tuo flusso di cassa.
Commusoft consente agli utenti di archiviare e gestire i contatti dei clienti, inclusi i dettagli delle loro risorse come marca, modello, numero di serie e altro ancora. Gli utenti possono impostare email di promemoria automatiche, messaggi SMS e lettere da inviare ogni volta che è necessario un intervento.

COMMUSOFT – TUTORIAL

COMMUSOFT – CARATTERISTICHE

• Ordini di lavoro: gestisci gli ordini di lavoro dalla prenotazione al completamento.
• Programmazione dei lavori: pianifica gli appuntamenti con un trascinamento della selezione e un’ottimizzazione intelligente del percorso.
• Prenotazione online: consenti ai clienti di prenotare lavori e servizi online e di inviarli al tuo team.
• Gestisci delle risorse: tieni un registro di tutte le risorse in una proprietà, inclusi tipo, modello e cronologia.
• Contratti di assistenza: organizza contratti di assistenza, PPM e SLA per rimanere organizzato e conforme.
• App mobile: l’app iOS e Android mette la gestione dei lavori nelle mani dei tuoi tecnici.
• Tracciamento dei veicoli: guarda dove stanno andando i tuoi veicoli e dove sono stati, tutto in tempo reale.
• Moduli personalizzati: genera certificati con marchio e moduli personalizzati per una varietà di utilizzi.
• Fogli presenze: consenti ai tecnici di registrare l’ingresso e l’uscita per registrare fogli presenze precisi.
• Database clienti: organizza i record dei clienti in un unico database per una vista a 360°.
• Promemoria di assistenza: invia automaticamente promemoria di assistenza per aumentare le entrate ricorrenti.
• Avvisi e notifiche: tieni aggiornati i clienti con avvisi e notifiche automatizzati.
• Portale di monitoraggio tecnico: consenti ai clienti di monitorare la posizione dei tecnici che si recano a un lavoro.
• Portale clienti: offri ai clienti accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ad appuntamenti, fatture e moduli.
• Sistema VOIP (Beta): collega il tuo attuale sistema telefonico VoIP per offrire un servizio clienti migliore.
• Gestione dei componenti: registra ogni componente utilizzato dal tuo team con dettagli chiave come foto e prezzi.
• Fornitori e ordini di acquisto: crea un database di fornitori, crea ordini di acquisto e monitora i pagamenti.
• Inventario: un sistema multi-sede ti fornisce lo stato e la quantità del tuo stock.
• Fatturazione: le fatture professionali possono essere generate dai tecnici, dall’ufficio o automaticamente.
• Pagamenti: riscuoti facilmente i pagamenti online, sul campo e dall’ufficio.
• Report e dashboard: tieni traccia dei dati e delle metriche aziendali per aiutare la tua attività a crescere.
• Costi del lavoro: assegna un prezzo accurato monitorando i costi per lavoro per manodopera, viaggi e componenti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Sam “Porta la tua attività al livello successivo”
Commenti: Commusoft ha trasformato la mia attività e ci ha fatto risparmiare innumerevoli ore di tempo amministrativo. Senza dubbio questo software ci ha fatto risparmiare denaro e ci ha persino aiutato a espanderci come attività. È anche emozionante perché si sforzano sempre di migliorare il software con nuove funzionalità e aggiornamenti, quindi è davvero bello far parte anche del loro percorso.
Pro: Un software intuitivo che, una volta installato e funzionante, consente di avere tutto in un unico posto, il che è di grande aiuto per rimanere organizzati e poter accedere alla cronologia dei lavori con pochi clic.
Contro: La mia unica lamentela è che non abbiamo assistenza telefonica per il nostro pacchetto e penso che dovrebbe essere disponibile per tutti i clienti, ma abbiamo solo assistenza via email e, a meno che non ci fossero problemi più complicati, prendono accordi per chiamarci.

Dominic “Clienti soddisfatti e fa il suo lavoro”
Pro: Facile da usare, in grado di inserire molte informazioni, tra cui allegare file PDF e file JPEG ai record. Invia e-mail direttamente dal sistema e registra tutte le informazioni inviate. In grado di inviare messaggi di testo a ingegneri e clienti. Può vedere vecchi record di lavori precedenti.
Contro: Alcune funzionalità non vengono visualizzate nei fogli di lavoro, ad esempio la posizione di determinati elettrodomestici, l’impossibilità di aggiungere certificati se la fattura è già stata emessa. Impossibile chiamare qualcuno al supporto Commosoft perché tutto viene fatto via e-mail a meno che non ti chiamino, ma di solito rispondono lo stesso giorno. Non sono problemi davvero enormi.

Ali “Recensione utente del software Commusoft”
Pro: 5 stelle! Questo software è una salvezza! Mantiene la nostra attività fluida. Possiamo fare tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico posto: fatture, programmazione e monitoraggio degli ingegneri. Inoltre, le fatture hanno un bell’aspetto e i promemoria sulle fatture e PPM significano niente più pagamenti in ritardo o manutenzione! Un grande risparmio di tempo. Il servizio clienti è fantastico, sempre pronto a rispondere rapidamente alle nostre domande. Altamente consigliato!
Contro: Nel profilo dei clienti, preferirei avere un’opzione in cui possiamo selezionare se i clienti hanno un contratto con noi o meno. In tal caso, ci consentirebbe di inserire la durata del periodo contrattuale. Ciò ci consentirà di tenere traccia di quali clienti hanno contratti con noi e per quanto tempo.