Recensione di The Service Program

The Service Program è un software aziendale di servizio aggiuntivo per desktop online e QuickBooks che aiuta le aziende a gestire i servizi in modo più efficace e a migliorare le comunicazioni. Il software copre una vasta gamma di servizi, inclusa la comunicazione all’interno dell’organizzazione, l’instradamento, la pianificazione degli ordini di lavoro, le chiamate di servizio e il monitoraggio delle apparecchiature. Si integra perfettamente con QuickBooks, evitando allo staff di dover inserire informazioni più volte. Il programma è facile da configurare e viene fornito con opzioni di soluzioni mobili e portale clienti, semplificando l’organizzazione, il monitoraggio della redditività dei clienti e il miglioramento delle comunicazioni. Le funzionalità di gestione dei servizi consentono ai membri del team di inserire ordini di lavoro sui propri computer o dal campo e di impostare facilmente attività ricorrenti. Ciò si traduce in migliori comunicazioni per i dipendenti, servizi e organizzazione migliori e instradamenti più efficienti.

THE SERVICE PROGRAM – TUTORIAL

Guardiamo come mappare il percorso dei dipendenti utilizzando questo software per la disinfestazione:

THE SERVICE PROGRAM – CARATTERISTICHE

• Integrazione QuickBooks: perfettamente integrato con QuickBooks. Genera fatture, bollette, cronometra il tempo dei dipendenti e non solo
• Organizzazione: il software aziendale di assistenza consente di monitorare la redditività dei clienti, migliorare le comunicazioni del personale e gestire in modo efficace i percorsi
• Gestione del servizio: inserisci gli ordini di lavoro sul PC o sul campo e controlla rapidamente se qualcosa viene perso. Imposta attività ricorrenti come modifiche annuali dei filtri o pianificazioni dei percorsi ottimizzate
• Comunicazioni migliorate: immetti e completa attività e ordini di lavoro. Scatta foto dei lavori, prima e dopo. Inserisci e visualizza l’attrezzatura del cliente
• Gestione del percorso: ottimizza i percorsi per area, giorno e tecnologia. Visualizza i dettagli di ogni fermata, mappa o chiamata di servizio mentre sei in viaggio
• Monitoraggio dell’attrezzatura: inserisci/visualizza l’attrezzatura sul campo. Tieni traccia della cronologia delle riparazioni. Crea elenchi personalizzati in base ai tipi di attrezzatura.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Penny E.”Recensione The Service Program”

Commenti: Siamo molto soddisfatti del programma di servizio e lo consigliamo.

Pro: Il programma di servizio è molto facile da usare. Non abbiamo avuto problemi con l’interazione tra The Service Program e Quickbooks. Il trasferimento dal nostro vecchio database è stato sorprendentemente facile. Il supporto tecnico per la maggior parte è stato molto rapido e preciso ogni volta che abbiamo avuto un problema. Tutti i problemi che abbiamo avuto sono stati molto pochi e lontani tra loro e facilmente risolvibili.

Contro: Programma basato su Internet. Il nostro Internet qui è orribile. Veniamo respinti dal programma di servizio quando la nostra connessione Internet non funziona.

Patrick R.”Buon servizio, assistenza clienti eccezionale”

Commenti: L’esperienza complessiva è stata positiva. sono molte le funzionalità implementate dalla nostra azienda che hanno consentito di risparmiare tempo e risorse. La parte online ha permesso alla nostra azienda di eliminare quasi il 95% del nostro utilizzo di carta

Pro: Il prodotto è facile da usare, con molte utili risorse online disponibili. I video di formazione sui prodotti aiutano enormemente a integrare i nuovi dipendenti nel software

Contro: Il software presenta anomalie come qualsiasi altro software. Normalmente i problemi vengono risolti entro il giorno corrente, ma a volte piccoli problemi persistono per alcuni giorni.