Recensione di Calms

La piattaforma Calms di White Clarke Group consente agli istituti di credito di aiutare i clienti, fornendo decisioni rapide e servizi eccezionali quando e dove il consumatore richiede, ottenendo la migliore esperienza del marchio. Aggiornamenti e miglioramenti recenti includono canali diretti e self-service rilasciati di recente dai clienti e una UX / UI aggiornata, con le ultime tecnologie web e tendenze di design. Con un’API aperta, il software fornisce una soluzione su misura, sfruttando una perfetta integrazione con applicazioni di terze parti. L’architettura multi-tenancy migliorata consente ai clienti di eseguire e gestire entità separate all’interno dello stesso ambiente, fornendo la soluzione multi-paese, multi-GAAP e multilingue e funzionalità avanzate e complete di reporting e gestione delle informazioni.

CALMS – TUTORIAL

Guardiamo insieme questo breve video in spiega le principali funzioni di questo software per erogazione prestiti:

CALMS – CARATTERISTICHE

• Un percorso completo del cliente end-to-end, che si integra perfettamente con il tuo sito web esistente, il sistema finanziario e gli strumenti di terze parti
• Calcolatore finanziario flessibile, che consente ai tuoi clienti di selezionare le loro opzioni finanziarie secondo i loro ritmi e dalla comodità della propria casa
• Elaborazione del credito sicura e veloce e automazione passo passo per mantenere tutte le parti in linea con lo stato della domanda
• Verifica digitale con e-ID e firma elettronica: un’alternativa sicura alla firma di documenti di persona, che rimuove i requisiti di sicurezza fisica associati all’archiviazione di documenti cartacei tradizionali.
• Una funzione di localizzazione del concessionario in modo che i tuoi clienti possano scegliere il rivenditore più conveniente per loro, se semplicemente continuare il percorso di vendita, organizzare un test drive, discutere la loro applicazione di persona o per ulteriore assistenza di persona.
• Analisi integrata: comprendi i tuoi clienti e ottieni dati preziosi in ogni punto del percorso di acquisto.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Fehmeeda L.”Recensione CALMS”

Pro: – Motore decisionale- Personalizzabile per le esigenze del cliente

Contro: – Principalmente hard coded; opzioni di configurazione insufficienti – Attenzione insufficiente su UI / UX / Workflow
– Il sistema modulare con Catalyst, Just J, CALMS rende l’implementazione più difficile poiché sono necessari diversi set di competenze per far funzionare tali tecnologie

Jo D.”Recensione”

Commenti: Alti livelli di soddisfazione del cliente e un tasso di errore ridotto allo stesso tempo rendono tutto sommato positivo

Pro: Il sistema CALMS è molto facile da imparare e da implementare. Ha anche un ottimo audit trail per prevenire errori umani

Contro: CALMs ha il potenziale per fare molto di più di quanto non faccia ed essere più facile da usare. La duplicazione del lavoro è un problema con alcune delle funzionalità

Peggy B.”Calms”

Pro: Calms è molto facile da usare. Non avendolo mai visto prima, il tempo per allenarsi è minimo.

Contro: Calms ha caratteristiche che avremmo voluto fossero già parte del sistema, ma abbiamo dovuto aspettare e chiederle, programmarle e dare la priorità.