Recensione di Lendstream

Lendstream è una piattaforma di creazione e assistenza di prestiti basata su cloud per la gestione delle relazioni con i clienti e per il recupero dei crediti. Le caratteristiche principali includono generazione di lead, corrispondenza di prodotti e tassi di interesse, gestione dei documenti, assistenza sul portafoglio degli investitori, reportistica e analisi. Il software consente agli istituti di credito di gestire i lead da più fonti, analizzare i profili dei mutuatari per la pre-approvazione, mantenere la documentazione di conformità, automatizzare la riscossione dei pagamenti e programmare elenchi di attività per ogni dipendente. I manager possono classificare i mutuatari, conservare i record delle comunicazioni, preparare sondaggi e raccogliere il feedback dei clienti. Inoltre, i supervisori possono creare e assegnare attività ai dipendenti, misurare le prestazioni e tenere traccia delle scadenze. I team possono raccogliere e archiviare i documenti in un database centralizzato e gestire modelli per accordi, sms ed email.

LENDSTREAM – CARATTERISTICHE

• Integrazioni e API: l’approccio API consente di connettere i dati di terze parti o i fornitori di servizi di cui hai bisogno: portali principali, open banking o gateway di pagamento e così via
• Multi-Tenancy: diverse entità aziendali possono utilizzare un sistema integrato facile da implementare e/o migrare da software legacy
• Flussi di lavoro automatizzati: un motore di flusso di lavoro personalizzabile supporta i processi aziendali, controlla l’esecuzione e riduce il time-to-cash
• CRM e comunicazioni: i dettagli del cliente e le informazioni di contatto vengono salvati nel CRM, consentendo una comunicazione trasparente tramite telefono, sms o email
• Sicurezza: la gestione degli accessi basata sui ruoli garantisce che gli utenti abbiano accesso solo ai moduli e ai file di cui hanno bisogno
• Scalabilità: il sistema supporta più prodotti, processi aziendali e posizioni, rendendolo facilmente scalabile. Installato su cloud o in locale
• Analisi: utilizza l’apprendimento automatico per analizzare le tendenze. Oltre 100 report predefiniti e i KPI più importanti sullo schermo
• Risorse umane e contabilità: schede attività e scorecard integrate. Funzionalità di gestione dell’account per l’immissione affidabile dei dati sui pagamenti di prestiti e altre transazioni commerciali
• Gestione dei documenti integrata: i documenti e gli accordi di prestito possono essere preparati, inviati e tracciati sulla piattaforma e firmati elettronicamente.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Anita Z.”Software intuitivo”

Commenti: Dalla mia esperienza è un software facile da usare che può essere padroneggiato rapidamente e può supportare molto bene sia la creazione di prestiti, il servizio di prestito e altro ancora. Sulla base dei dati disponibili, può essere utilizzato per generare un’ampia varietà di report diversi sul database dei clienti esistenti e sulle tendenze generali. Devo dire che mi mancano le volte in cui usavo questo software al lavoro.

Pro: Ho utilizzato questo software nel mio precedente posto di lavoro per la creazione di mutui ipotecari. Dopo che i dati del cliente sono stati inseriti nel sistema, il software ha creato la sua conclusione e le analisi in base ai criteri e ai requisiti forniti nel sistema. Il programma ha fornito immediatamente i risultati per la conformità ai criteri di prestito richiesti ed è stato in grado di generare diversi tipi di rapporti per vari periodi di tempo che erano chiari da capire, le informazioni su di essi erano facili da seguire. Inoltre, ogni utente poteva avere accesso a diversi rapporti a seconda del proprio ruolo lavorativo e i rapporti erano disponibili in diversi formati (pdf, excel) e in diverse lingue (io usavo inglese, lettone, russo). L’azienda potrebbe chiedere agli amministratori del software di modificare i criteri impostati in base alle esigenze aziendali. Questo software è stato utilizzato anche per la costituzione in pegno del portafoglio di prestiti.

Contro: C’era tempo per inserire tutti i criteri richiesti, ma come utente non ho avuto difficoltà, perché le informazioni inserite potevano essere salvate anche se l’applicazione non era completamente terminata e ci si poteva tornare in qualsiasi momento. Credo che la sfida più grande sia decidere quali dati raccogliere, ma la cosa buona è che il software consente di integrare i criteri e le informazioni quando richiesto, solo che non posso commentare la parte amministrativa di quanto sia facile, so solo che tutto ciò che era richiesto è stato fatto.

William S.”Recensione di Lendstream di DMC”

Commenti: Molto soddisfatto, la tecnologia avanzata e le persone gentili, migliorano continuamente il nostro ambiente.

Pro: Il software consente un eccellente servizio clienti poiché i dati vitali dei clienti vengono acquisiti e calcolati in tempo reale migliorando l’esperienza del cliente e riducendo i tempi di ciclo e facendoci risparmiare un sacco di soldi.

Contro: Il sistema centrale è molto dettagliato con tabelle e regole che richiedono materiali di riferimento.

Jonas G.”Ottimo prodotto per la creazione di prestiti”

Commenti: Ottimo programma e ottimo team di sviluppo e supporto!

Vantaggi: Sono stato uno dei primi utenti di Lendstream e allo stesso tempo sono stato come un intermediario tra gli utenti del sistema di gestione aziendale e il team di sviluppo. Molti anni dopo posso affermare con certezza che tutte le nuove funzionalità e moduli sono stati aggiunti al sistema in risposta alle reali esigenze di personale di front e back-office, mutuatari, affiliati e investitori. Ogni casella di spunta, pulsante, riga o colonna è stata aggiunta dopo molti SÌ da utenti diversi. Lendstream è il vero software di produzione. Grande squadra che supporta il prodotto.

Inconvenienti: Complessità, ma d’altra parte l’attività di prestito non è banale, ma una volta che il sistema è impostato funziona molto bene.