Recensione di Member Solutions

Member Solutions è un software front-desk progettato per aiutare gli studi di arti marziali e le palestre di fitness a semplificare e ottimizzare le loro operazioni. Offre strumenti per la pianificazione e prenotazione, gestione dei lead, email marketing e amministrazione punto vendita. Include strumenti self-service che permettono ai membri di iscriversi, rinnovare e aggiornare gli abbonamenti online, nonché acquistare articoli come attrezzature e abbigliamento direttamente dal loro telefono tramite l’applicazione. Sono disponibili opzioni integrate di fatturazione e messaggistica di testo.

MEMBER SOLUTIONS – TUTORIAL

MEMBER SOLUTIONS – CARATTERISTICHE

• Call center professionale in entrata con sede negli Stati Uniti
• Sistema di pagamento telefonico IVR (Interactive Voice Response).
• EFT ed elaborazione delle carte di credito
• Date flessibili per la fatturazione dei membri
• Reportistica finanziaria in tempo reale
• Amministrazione dei contratti e gestione dei termini
• Portale membri online
• Programma di gestione dei conti scaduti/insolvenze
• Sistema di fatturazione integrato
• Programmazione e prenotazione delle lezioni online
• Follow-up e gestione dei lead
• Check-in senza contatto e monitoraggio delle presenze
• Email marketing e comunicazione
• Messaggistica testuale
• Progettazione di siti web reattivi, ottimizzati SEO, personalizzati per il tuo marchio
• Materiali di marketing stampati stagionali per la generazione di lead
• Suggerimenti aziendali continui e indicazioni dai leader del settore
• Moduli personalizzabili
• Pagamenti online sicuri
• Deroghe digitali e firma elettronica

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Nicholas “Grande”
Commenti: Fanno sempre di tutto per assicurarsi che le mie esigenze aziendali siano soddisfatte. I miei clienti non si sono mai lamentati di loro in oltre 10 anni. Il personale è molto competente e simpatico e cerca sempre di aiutare a trovare una soluzione a qualsiasi problema.
Pro: L’elaborazione della fatturazione e dei pagamenti è fantastica. Member Solutions si occupa di tutto in modo che io possa concentrarmi sull’insegnamento delle lezioni.
Contro: Il portale MSI a volte è difficile da stipulare nuovi contratti di fatturazione. Il modulo non è cambiato in 10 anni e l’elaborazione degli acconti iniziali a volte richiede troppo tempo.

OBrien “una volta che mi sono abituato al programma è stato fantastico”
Pro: i promemoria delle attività mi aiutano a programmare le mie giornate e a seguire i clienti e i potenziali clienti
Contro: alcune cose dovrebbero collegarsi automaticamente agli account e ai contratti per rendere facile vedere i progressi dal potenziale cliente al membro

Della “funziona bene”
Pro: facile monitoraggio degli appuntamenti con i clienti, facile capire quando un cliente deve dei soldi. Facile per il libro paga e la pianificazione di più tipi di appuntamento
Contro: impossibile caricare documenti da inviare via email, impossibile effettuare ricerche tramite domande, difficile da personalizzare in base alle nostre esigenze specifiche