Recensione di Kenect

Kenect è un software di gestione della reputazione basato su cloud, che aiuta le aziende a interagire con i clienti, generare recensioni online e acquisire pagamenti tramite messaggi di testo. Consente ai dipendenti di inviare messaggi di testo ai clienti tramite una casella di posta e di indirizzarli ai team in varie sedi o dipartimenti. I team di marketing possono utilizzare la soluzione per creare messaggi di testo e inviarli ai clienti per raccogliere recensioni, rispondere e aggiornarle in tempo reale. Gli utenti possono ricevere notifiche via email o messaggio di testo quando viene inviato un nuovo testo tramite il sito web. Il testo ricevuto mostra l’URL della pagina visitata dal lead. La piattaforma facilita i pagamenti tramite text-to-pay, terminali virtuali e modalità contactless, consentendo alle persone di elaborare i pagamenti tramite carta di credito.

KENECT – TUTORIAL

KENECT – CARATTERISTICHE

• Aumenta le entrate: il cliente medio aumenta i ricavi del 6% nei primi 12 mesi
• Migliore comunicazione: invia immagini, promemoria, sms automatizzati, pianifica appuntamenti (ricorda che il 98% dei messaggi di testo viene letto)
• Aumentare l’efficienza: l’invio di sms consente di ridurre la posta vocale dell’84% e le chiamate in attesa dell’81%
• Risparmia tempo: indirizza i messaggi in modo intelligente alla persona, alla posizione o al reparto giusti, risparmiando molto tempo
• Ottieni l’attribuzione di marketing: ogni testo mostra l’URL e le informazioni sull’origine della pagina per la persona che ti invia messaggi
• Pianifica e invia promemoria degli appuntamenti. Invia orari, mappe, aggiornamenti del servizio, domande e persino immagini o video
• Facebook e Instagram integrati: non solo acquisisce testi, ma incorpora anche i tuoi messaggi di Facebook e Instagram in un’unica casella di posta, un unico pannello di vetro per tutti i tuoi messaggi.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Kristina “Il migliore in circolazione per le recensioni!”
Commenti: La mia esperienza è stata fantastica. Ottimo servizio clienti, facile da usare e ricco di funzionalità.
Pro: È semplice ed efficace. Consente al mio staff di inviare messaggi ai clienti senza rinunciare ai loro numeri, il che è una grande vittoria per loro! Possono richiedere recensioni e programmare promemoria degli appuntamenti direttamente all’interno della piattaforma. Abbiamo organizzato un concorso di recensioni e siamo passati da 7 recensioni di Google a oltre 200 utilizzando questa piattaforma.
Contro: Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia. Sono sicuro che ci sarà qualcosa, ma dovrò aggiornare questa recensione quando sarà il momento.

Jon “Ottimo strumento per la tua forza vendita”
Commenti: Kenect ha aumentato notevolmente le nostre vendite!
Pro: Ottimo strumento per il nostro team di vendita. Facile da navigare!
Contro: Nessun antipatia per questo prodotto finora. Kenect aggiorna costantemente la sua piattaforma.

Justifer “Ha fatto della gestione dei clienti un sogno!!”
Pro: Amo la capacità di inviare messaggi costruiti e soprattutto depositi. Rende estremamente facile il trasferimento di informazioni avanti e indietro tra le vendite.
Contro: A volte ho alcuni problemi con il fatto che è “buggy”. A volte gli piace non riuscire a determinati messaggi.