Recensione di Signpost

Signpost è un software che gestisce e aumenta le recensioni dei clienti offrendo potenti strumenti di automazione che consentono di semplificare il lavoro e ottimizzare i tempi. Si rivolge a tutti i tipi di imprese di servizi: elettricisti, imprese generali, imprese di HVAC, idraulici e altre imprese locali che vogliono migliorare la loro presenza online, raccogliendo le recensioni positive rilasciate dai clienti.
Grazie a Signpost potrai comunicare con i clienti attraverso un unico hub di massaggistica e rispondere istantaneamente alle richieste di potenziali clienti. In questo modo non perderai lead, al contrario riuscirai a convertili.

SIGNPOST – TUTORIAL

SIGNPOST – CARATTERISTICHE

• Servizio di segreteria telefonica: non perdere mai una chiamata. Gli addetti alla reception con sede negli Stati Uniti possono rispondere alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per conto della vostra azienda.
• Messaging Hub: risparmia ore di ricerca di messaggi. Comunica su più social media e piattaforme di lead generation da un unico posto.
• Risposta immediata: rispondi istantaneamente senza muovere un dito. Cattura i contatti mentre sei al lavoro, dopo l’orario di lavoro o in qualsiasi altro momento.
• Promozioni: fidelizza i clienti con campagne promozionali. Crea campagne personalizzate di email e messaggi di testo per coinvolgere clienti potenziali ed esistenti.
• Automazione marketing: semplifica la scrittura delle recensioni da parte dei clienti con campagne automatiche di richiesta di recensioni.
• Raccolta feedback dei clienti: ottieni un feedback costruttivo per capire cosa pensano i clienti del tuo servizio.
• Insight in tempo reale: guarda la tua reputazione online salire alle stelle. Dai un’occhiata alle recensioni recenti o visualizza i risultati specifici di un sito di recensioni.
• App mobile: messaggistica sempre e ovunque. Non perdere mai un cliente grazie ai messaggi di testo di risposta immediata per i contatti o le chiamate perse di HomeAdvisor.
• Integrazioni: connetti Signpost con il tuo CRM e altri software.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Pietro “Vale ogni centesimo”
Commenti: Molto soddisfatti. Ci ha aiutato a mostrare al mondo l’ottimo servizio che svolgiamo.
Pro: Ci piace il fatto che catturi la voce, l’apprezzamento dei nostri clienti per il nostro servizio e li aiuti a condividerlo facilmente sui principali siti di recensioni. Ci aiuta anche a identificare i clienti che non hanno soddisfatto le loro aspettative, in modo da poter rimediare.
Contro: Vorrei che identificasse che un cliente che è stato sollecitato per una recensione da 6 a 12 volte non compilerà una recensione, invece si arrabbia così tanto da darci un feedback negativo e quindi dobbiamo andare a rimuoverlo manualmente dalla mailing list.

Scott “Ottima azienda!”
Commenti: Signpost e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro per la nostra azienda. Il personale è super disponibile e il prodotto continua ad evolversi per essere ancora più vantaggioso. Abbiamo firmato con loro un po’ più di un anno fa e siamo passati da recensioni a una sola cifra a quasi 70. Altamente raccomandato!
Pro: Signpost e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro per la nostra azienda. Il personale è super disponibile e il prodotto continua a evolversi per essere ancora più vantaggioso. Abbiamo firmato con loro poco più di un anno fa e siamo passati da recensioni a una sola cifra a quasi 70. Altamente raccomandato!
Contro: Non mi viene in mente nulla di negativo.

Nate “Da un vero utente”
Commenti: Ottimo servizio clienti. Prodotto mediocre. Mi sento spammoso quando SP fa le sue cose. Anche alcuni dei miei clienti si infastidiscono
Pro: Ricevo molte recensioni e questo programma mi aiuta. Mi aiuta anche a tenere in ordine l’elenco dei miei clienti.
Contro: Costoso. Non ha tutte le funzioni che voglio come traslocatore.