Recensione di AudienceView

AudienceView è una soluzione di biglietteria basata su cloud che consente a di vendere biglietti e raccogliere fondi. La soluzione consente alle organizzazioni di gestire i prezzi dei biglietti per singoli posti o sezioni e offrire biglietti gratuiti e scontati a clienti. Permette inoltre alle aziende di creare layout dei tagliandi con il logo e i colori del brand. La soluzione consente agli utenti di tenere traccia delle presenze, della cronologia dei donatori, l’elenco dei membri, dati demografici e delle informazioni sugli abbonati. La funzione di analisi della soluzione consente ai gestori di eventi di creare campagne di appartenenza ed elenchi segmentati. Possono anche identificare i donatori occasionali e indirizzarli specificamente a donazioni continue.

AUDIENCEVIEW – TUTORIAL

Guardiamo come prenotare date e posti dell’evento con questo software di gestione delle registrazioni a eventi:

AUDIENCEVIEW – CARATTERISTICHE

• Aumenta i ricavi delle vendite e della raccolta fondi: converti gli acquirenti di biglietti una tantum in fan fedeli con pacchetti di abbonamento flessibili, codici promozionali e campagne di donazioni
• Migliora il coinvolgimento del pubblico: conosci meglio i tuoi clienti attraverso dati, tagging, gestione della famiglia e segmentazione per indirizzare offerte e campagne di raccolta fondi
• Semplifica il tuo botteghino: ottieni l’accesso a un software intuitivo che è facile da imparare per il personale e i volontari. Elabora rapidamente i walk-up con pochi semplici passaggi
• Reportistica completa: comprendi meglio la tua attività con report che offrono filtri flessibili per una facile automazione ed esportazione
• Soluzione All-in-One: risparmia tempo, crea maggiore efficienza e migliora il coinvolgimento dei clienti con un’unica piattaforma che riunisce tutto
• Facile da usare: intuitivo e facile da navigare, semplifica la vita quotidiana per concentrarti sul tuo core business
• Coinvolgi un nuovo pubblico: accedi a siti web di consumatori ad alto traffico in cui gli elenchi di eventi aiutano ad aumentare la copertura del pubblico e il potenziale di coinvolgimento
• Estremamente affidabile: con un tempo di attività del 99,9% la soluzione mantiene le operazioni senza intoppi, indipendentemente da ciò che sta accadendo alla tua attività.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Erin C. “Fondamentale per la mia compagnia teatrale”

Pro: Adoro l’integrazione di questo software di biglietteria con il nostro sito web e il servizio clienti è di prim’ordine: amichevole, completo e tempestivo.

Contro: Mi piacerebbe che il design dell’integrazione fosse più facile da aggiornare: abbiamo apportato modifiche al nostro sito Web e mi è stato spiegato che ci sarebbe voluto un team di loro per rifare il design in modo che le pagine corrispondessero. All’epoca ho deciso di non farlo fare, poiché le nostre modifiche erano minori. Ma attualmente stiamo facendo un progetto di rebranding e dovremo essere in grado di reintegrare il design – spero che possa essere fatto in modo tempestivo (quando saremo pronti). Detto questo, il servizio clienti è sempre stato fantastico, quindi questo “mi piace di meno” non influisce sulla mia opinione sull’azienda.

Patrick F.” Ottimo prodotto e servizio clienti eccezionale!”

Commenti: Nel complesso, siamo molto felici. È un software complicato che richiede del tempo per abituarsi ma è molto flessibile.

Pro: Abbiamo scelto OvationTix per la stagione 2019-20 e siamo stati molto felici. Il loro team di vendita è stato di grande aiuto nella configurazione di tutti i nostri dati. Ogni volta che abbiamo domande, il team del servizio clienti è ben informato, molto paziente e disponibile. Consiglio vivamente di utilizzare OvationTix per le tue esigenze di biglietteria.

Contro: Abbiamo avuto problemi con il nuovo lancio della loro tabella dei posti. Sfortunatamente, la nostra tabella dei posti sembra essere troppo grande per il sistema più recente e siamo bloccati con la versione precedente. Stanno lavorando a un aggiornamento ma non abbiamo ancora sentito nulla.

Hillary C.”Un eccellente botteghino con strumenti di sviluppo in espansione”

Commenti: Tutti sono stati molto aperti a ricevere feedback e avvisare immediatamente gli utenti quando vengono implementate nuove funzionalità. Ad esempio, sono stato entusiasta quando sono state aggiunte le note di sviluppo per segnalare l’output.

Pro: Apprezzo quanto sia facile impostare, gestire e seguire i nostri eventi durante tutta la stagione. È particolarmente efficace essere in grado di monitorare la partecipazione a 360* di un membro del pubblico dal primo RSVP, all’acquirente del pacchetto, al donatore.

Contro: Le funzioni “Comunicazioni”, che essenzialmente tengono traccia degli appelli inviati, non sono così ricercabili e facili da segnalare come vorrei.