Recensione di Corevist

Corevist è una piattaforma ecommerce B2B sviluppata per automatizzare tutte le attività manuali dell’azienda: dall’inserimento degli ordini, al monitoraggio della spedizione, alla cronologia e allo stato delle fatture. Oltre a questo, vi è la possibilità di integrare ePayments per garantire una gestione dell’account self-service al 100%.
Questo software si rivolge principalmente a produttori che utilizzano sistemi ERP SAP che vogliono offrire ai propri clienti un’esperienza di ecommerce personalizzata e intuitiva. Potranno infatti effettuare ordini per telefono, fax, email o dalla piattaforma e accedere all’intera cronologia dell’account in Corevist Order Tracking, con dati direttamente da SAP. Inoltre potranno anche usufruire di un portale clienti digitale a loro riservato.

COREVIST – TUTORIAL

Ecco un breve video che ci mostra come funziona:

COREVIST – CARATTERISTICHE

• Stato dell’ordine per tutti gli ordini in SAP
• Notifiche di spedizione, stato e numeri di tracciamento
• Visualizzazione e stampa di PDF di conferma dell’ordine da SAP
• Visualizzazione degli articoli aperti, delle fatture e dei documenti dell’ordine da SAP
• Accesso alla cronologia degli ordini in formato CSV
• Visualizzazione dello stato del credito e dell’estratto conto di fine mese
• Pagamento delle fatture online tramite ACH, credito/debito e altro (opzionale)
• Gestione dei numeri di tracciabilità a livello di intestazione, articolo, consegna, spedizione o unità di gestione
• Notifiche di spedizione avanzate via e-mail per informare i clienti che la consegna è in arrivo
• Visualizzazione degli allegati (ad es. XLS, PDF, Word e XML) associati all’ordine, alla fattura o alla consegna in SAP Global Object Services (GOS)
• Gestione dei pagamenti tramite self-service
• Corevist Track and Pay abolisce i pagamenti basati su carta. Ora i tuoi clienti possono accedere, vedere i saldi in sospeso in tempo reale e selezionare le fatture da pagare tramite self-service.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jerry B. “Corevist Recensione”
COMMENTI: la soluzione Corevist continua a fornire valore per noi consentendo ai clienti di gestire autonomamente gli ordini e rimuovere le domande di routine del servizio clienti dal nostro personale di supporto.
PRO: la facilità di installazione e configurazione è stato un elemento chiave della nostra decisione di acquistare questo software come offerta di servizi. L’integrazione con il nostro sistema e processi SAP esistenti è stata semplice. Il prezzo era ben all’interno del nostro budget e meno costoso dei concorrenti.
CONTRO: inizialmente, le piccole dimensioni dell’azienda erano un problema ma, dopo oltre 10 anni di utilizzo del servizio, non è più stato un problema.

Neil P. “BUON SERVIZIO”
PRO: la sua facilità. Il team del servizio clienti è molto reattivo.
CONTRO: può essere un po’ confusionario per un nuovo utente.

Lyle B. “Buon prodotto che funziona perfettamente”
COMMENTO: ottimo a volte, frustrante altre.
PRO: l’interazione con SAP è fluida e il carrello reagisce rapidamente.
CONTRO: il costo per aggiungere funzionalità è molto alto