Recensione di Asana

Asana è un assistente help desk automatizzato basato sull’intelligenza artificiale, che fornisce alle organizzazioni una piattaforma self-service per ticketing e knowledge management in un pacchetto strettamente integrato. La piattaforma offre ai team di supporto in un’unica posizione per gestire le richieste dei dipendenti utilizzando un chatbot amichevole per rispondere automaticamente alle domande su Slack, Web, email e sms. Aiuta a facilitare e semplificare i processi di ticketing utilizzando l’IA per trovare le risposte corrette e pertinenti per i dipendenti, offrendo ai team di supporto tempo senza interruzioni per lavorare sui progetti e portare a termine le cose. Quando viene posta una domanda, Asana risponderà immediatamente o invierà la richiesta al reparto competente. La knowledge base tiene traccia di tutti i tipi di informazioni utili automaticamente e i dipendenti possono aggiungere elementi man mano che le loro domande ottengono risposta.

ASANA – TUTORIAL

ASANA – CARATTERISTICHE

• Progetti: organizza le attività e affronta il lavoro insieme in un hub condiviso.
• Visualizzazioni progetti: guarda il tuo lavoro come un elenco, un calendario, una cronologia, un diagramma di Gantt o una bacheca Kanban.
• Attività: suddividi il lavoro in sezioni con titolari e date di scadenza chiari.
• Campi personalizzati: aggiungi etichette alle attività per ordinare, filtrare e creare automaticamente resoconti sul lavoro.
• Aggiornamenti di stato: crea aggiornamenti di progetto in pochi minuti con automazioni che consentono di risparmiare tempo.
• Posta in arrivo: ricevi automaticamente aggiornamenti sul lavoro che conta e filtra il resto.
• Le attività: visualizza tutte le tue attività in un unico posto, in modo da dare la priorità a quello che ancora ti resta da fare.
• App per desktop e dispositivi mobili: utilizza la soluzione a casa o in ufficio senza lasciarti sfuggire nulla.
• Monitoraggio del tempo: misura quanto tempo dedichi al lavoro, in modo da riuscire a prevedere di quanto tempo avrai bisogno.
• Obiettivi: collega il lavoro di ogni team agli obiettivi a livello aziendale.
• Dashboard dei resoconti: visualizza lo stato del lavoro del tuo team con grafici e approfondimenti in tempo reale.
• Portfolio: il tuo centro di comando per monitorare i progetti collegati e collaborare tra team.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Valentina”Project Management”
Pro: Asana consente di gestire progetti di lavoro strutturati in cui intervengono vari team di lavoro. Il monitoraggio delle attività è immediato e semplice. La visualizzazione della dashboard è personalizzabile secondo le proprie esigenze.
Contro: Non trovo difetti al momento. Alcune funzionalità non le ho ancora esplorate ma finora tutto bene

Giuseppe”Fondamentale per la crescita aziendale”
Commenti: Sicuramente Asana è indispensabile per tutti coloro che vogliono ottimizzare i compiti aziendali dando ad ogni team la possibilità di poter smarcare i propri compiti e di portarli a termine nel minor tempo possibile.
Pro: Asana è stata una bella scoperta. Ho sempre rifiutato tali programmi perchè sono alla vecchia maniera: carta e penna ma da quando l’azienda mi ha fatto conoscere in maniera approfondita il software la mia giornata è svoltata andando a massimizzare le task che prima andavano perse dal team. I colori, le categorie, lo scadenziario ben fatto e preciso aiuta molto ad avere sempre tutto sotto controllo.
Contro: Attualmente non ho avuto particolari problemi se non che ogni tanto sparisce un progetto dalla dashboard che devo andare a riprendere interagendo con il team.

Elisa”Ottima app per l’organizzazione”
Pro: Sono stata invitata a utilizzare questa app all’interno di un gruppo ed è ottima per comunicare con i vari membri. Inoltre l’amministratore ha la possibilità di gestirli senza che loro possano mettersi in contatto indipendentemente, ma solo attraverso l’app.
Contro: Non mi viene in mente qualcosa di negativo.