Recensione di R2M2 Solutions

R2M2 Solutions è una soluzione di gestione delle prenotazioni integrata che aiuta resort, campeggi e aziende termali a gestire le operazioni, comprese le prenotazioni dei clienti, le esenzioni, le vendite e altro ancora. Gli utenti possono inviare newsletter, brochure di campagne e notifiche di carrelli abbandonati da potenziali clienti via email. Le caratteristiche principali della soluzione includono la scansione di codici a barre, la gestione dell’inventario, la stampa di etichette, le mappe interattive, gli strumenti di collaborazione e l’acquisizione di firme elettroniche. Consente alle organizzazioni di inviare conferme di prenotazione automatizzate ai clienti con dettagli inclusi ID di pagamento, link di rinuncia, termini di cancellazione e altro. Inoltre, i gestori possono creare e stampare moduli di check-in personalizzati, archiviare le informazioni di contatto in un database centralizzato ed elaborare pagamenti tramite carte di credito. R2M2 Solutions consente alle aziende di generare report di vendita, fornendo visibilità sui processi operativi.

R2M2 SOLUTIONS – TUTORIAL

R2M2 SOLUTIONS – CARATTERISTICHE

• Membri e piattaforma fedeltà: progettate per la fidelizzazione dei clienti, queste funzionalità ti consentono di creare abbonamenti personalizzati e programmi fedeltà per incentivare i tuoi ospiti a continuare a tornare. Le sedi affiliate possono condividere programmi di incentivi e lavorare per fidelizzare i clienti in più sedi
• CRM (gestione rapporti con il cliente): il CRM consente newsletter, campagne, moduli di attivazione e funzioni del carrello abbandonate integrate nel web e nel software. Crea una campagna a goccia per reindirizzare le email non aperte e personalizza le tue campagne in base alla data di arrivo o di partenza degli ospiti… o entrambe
• Rinunce digitali: create per essere firmate in anticipo, al momento del check-in o all’inizio dell’attività, le esenzioni alleggeriranno la tua mente dai problemi di responsabilità e ti avvicineranno di un passo ai processi paperless e contactless per la tua azienda
• Centro di stato: creato per la gestione delle prenotazioni fuori sede per consentire la pianificazione della guida, il check-in/ritorno delle prenotazioni o avvisi di pulizia, questo strumento è ideale anche per le spa per poter inviare avvisi al personale in merito ai loro programmi imminenti per massaggi e altri servizi termali
• Mappa interattiva: una mappa di prenotazione personalizzata che consente ai clienti online e alla tua forza vendita di verificare facilmente la disponibilità e iniziare una prenotazione direttamente dalla mappa
• App: l’app è progettata per migliorare il programma di adesione e fidelizzazione ed è in grado di essere personalizzata dal tuo team aggiornando i contenuti al volo per guidare altre iniziative di marketing
• Avviso negozio: pop-up informativo sul tuo sito web per avvisare i tuoi clienti di cose come chiusure, orari delle vacanze, offerte speciali ecc.
• Moduli: crea moduli personalizzati per guidare la gestione della tua attività. I moduli consegnabili online o di persona possono essere collegati a un ordine o consegnati autonomamente. Crea un URL di reindirizzamento personalizzato ai moduli che ti offre la possibilità di personalizzare il contenuto della pagina
• Lista nera: questo strumento è incorporato nel software e ti consente di inserire un cliente nella lista nera bloccando la sua email, numero di telefono e/o indirizzo IP dalla possibilità di prenotare online. Ricevi un avviso tramite software quando viene selezionato un cliente
• Controlli: consenti agli ospiti di effettuare il check-in, pagare il saldo, firmare deroghe, inviare moduli e stampare le carte d’imbarco.