Recensione di Mercury

Mercury è una piattaforma online sviluppata per supportare il personale addetto agli alloggi di istituti scolastici, campus e università nell’amministrazione automatizzando tutte le attività che normalmente richiedono tempo ed energie. Si tratta di un software per università che offre una dashboard intuitiva in cui il tuo team potrà gestire le richieste per l’alloggio, i contratti, le firme elettroniche, i pagamenti online, l’assegnazione autonoma degli studenti, il sistema reportistico e molto altro ancora. Una caratteristica che ti piacerà moltissimo è la sua personalizzazione, che rende tutto molto più semplice per soddisfare le proprie esigenze. È inoltre disponibile per i dispositivi mobile.

MERCURY – CARATTERISTICHE

• Implementazione su misura per i tuoi processi aziendali e le tue esigenze specifiche
• Brand personalizzato sia per gli studenti che per il personale
• Strumenti di progettazione drag and drop per una facile gestione degli utenti finali
• Processi online illimitati per gli studenti, progettati da te
• Menu e schermate personalizzabili senza fine per tutte le esigenze del personale
• Integrazione con le informazioni degli studenti, la finanza, il gateway di pagamento e i sistemi di gestione degli accessi
• Completamente basato sul web e ottimizzato per i dispositivi mobili su tutti i browser più diffusi
• Opzioni di comunicazione automatica tramite email e/o sms, inclusi caricamenti di documenti e immagini
• Licenza utente illimitata
• Strumenti del personale per gestire efficacemente la tua organizzazione Residence Life and Housing come assegnazione automatica, report drag and drop, cambio di camera, gestione di programmi e problemi, contratti, gestione dei profili, fatturazione dei danni e molto altro ancora.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Carson S. “Recensione dell’utente Mercury”
COMMENTI: lavoro personalmente con Mercury da circa 3,5 anni e ho apprezzato molto la mia esperienza con il sistema. Il nostro dipartimento aveva utilizzato solo le funzionalità di base prima che assumessi la posizione e dopo la mia prima visita a RMS World, ho deciso di apportare molte modifiche al sistema per quanto riguarda i processi personalizzati e cercando di utilizzare tutte le funzionalità e gli aspetti del sistema per fare un hub centrale di informazioni per il nostro dipartimento.
PRO: mi piace la possibilità di personalizzare i processi direttamente per il nostro utilizzo. Sia per gli studenti che per il personale. È un sistema molto facile da imparare per studenti e personale, ma abbastanza complicato da consentire esattamente ciò per cui vogliamo usarlo.
CONTRO: Mercury è scritto in SQL per filtri e report avanzati. Per chi non ha familiarità con tale codifica, è necessario fare molto affidamento sul team di supporto per capire esattamente quali informazioni si sta cercando di estrarre. Non molti membri del personale hanno alcuna esperienza con SQL.

Corinne M. “Incredibile team di assistenza clienti”
COMMENTI: l’assistenza clienti dall’implementazione del prodotto e da eventuali aggiornamenti è stata fenomenale. Il team di supporto è molto rapido nel rispondere a qualsiasi ticket inviato e guiderà gli utenti passo dopo passo attraverso eventuali problemi e fornirà anche una risposta di follow-up per riepilogare il supporto per chiamata/ticket. Siamo molto soddisfatti di questo prodotto e del personale di Mercury!
PRO: la capacità di creare e personalizzare report e modelli per diversi processi per il nostro dipartimento è fantastica! È user-friendly e facile da navigare, anche per i nuovi utenti del nostro staff.
CONTRO: ci auguriamo che ci venga data la possibilità di registrare ospiti/visitatori attraverso questo software invece di dover utilizzare un software diverso solo per la registrazione degli ospiti.

Jessica M. “Non so cosa farei senza Mercury”
COMMENTI: il supporto e il personale Mercury sono davvero fantastici e lavoreranno con te per trovare soluzioni se ti imbatti in qualcosa che non puoi risolvere con la personalizzazione. Adoro lavorare con loro!
PRO: super user-friendly e personalizzabile per soddisfare le tue esigenze per diversi utenti: studenti, personale, amministratori. È così divertente trovare soluzioni nuove e creative per i blocchi stradali operativi quotidiani.
CONTRO: incoerenze minori in alcune caratteristiche. Più una spina nel fianco che un punto debole.