Recensione di Discuss.io

Discuss.io è la principale piattaforma di videoconferenza progettata per aiutare le aziende a interagire con i clienti e raccogliere feedback dal vivo. Completa e archivia tutto dall’interno del browser, con uno strumento all-in-one. Gestisci i processi di ricerca di mercato, dal reclutamento globale (in oltre 100 paesi) e la pianificazione di sessioni di gruppo o individuali, fino alla conduzione di interviste con potenti funzionalità, come chat, traduzione dal vivo, condivisione di stati d’animo e annotazione e contrassegno di momenti importanti.
Trasforma le tue interviste registrate in informazioni utili, in modo rapido ed efficiente, utilizzando potenti funzionalità come la trascrizione, la sincronizzazione con video, la creazione semplice di clip e la generazione di bobine di momenti salienti.

DISCUSS.IO – TUTORIAL

DISCUSS.IO – CARATTERISTICHE

• Cerca temi: genera automaticamente clip video da qualsiasi video caricato sulla piattaforma Discuss in base a tag di parole chiave preselezionati o nuovi.
• Momenti salvati: un clic sul pulsante “Salva momenti” cattura 15 secondi prima e dopo quel momento come clip e memorizzato nelle registrazioni.
• Nuvola di parole: utilizza i tag dei momenti salvati e i video clip “crea elementi visivi” per evidenziare le parole chiave più importanti.
• Analisi del sentimento: l’analisi del sentiment basata sull’intelligenza artificiale assegna un tag positivo, negativo, neutro o misto ai video clip del momento salvato.
• Trascrizione automatica: utilizza il Natural Language Processing (NLP) – una forma di intelligenza artificiale – per eseguire la trascrizione automatica entro un’ora dalla fine dell’intervista.
• Dai vita alle storie: cattura il colore e il contesto delle interazioni del mondo reale o delle esperienze digitali dei tuoi clienti.
• Ricerca sul momento: trova i momenti e le esperienze che contano per entrare in contatto con il tuo pubblico nella loro vita quotidiana.
• Agile: insight potenti, fruibili e condivisibili per aiutarti a prendere decisioni migliori, più intelligenti e più veloci.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Karen”Efficace”
Commenti: Efficace, connessione anche con lingue diverse in un’unica piattaforma
Pro: La cosa che mi piace di più è che siamo stati in grado di collegare diversi mercati geografici per partecipare alla sessione con la possibilità di ascoltare in due lingue diverse; quella locale e una versione in inglese (contemporaneamente) così che tutti gli altri potessero capire.
Contro: Una delle sessioni ha avuto problemi di connessione all’inizio, ma c’è stato un rapido ritorno dal team di supporto

Charlotte”Grande funzionalità”
Commenti: Interviste di ricerca qualitativa e mini gruppi per aiutare a comprendere e risolvere le sfide di marketing.
Pro: Piattaforma intuitiva e facile da usare, progettata con cura per aiutare i ricercatori qualitativi a ottenere il massimo da ogni sessione online.
Contro: Il software è ottimo, ma il lato del reclutamento delle cose potrebbe essere migliorato.

Athalia Charein”Passare al digitale per raggiungere i consumatori”
Commenti: Passare al digitale nel parlare con i consumatori è stato un tale vantaggio soprattutto durante la pandemia.
Pro: Puoi vedere l’intervistato e te stesso durante l’intervista. Facilità di presentazione delle immagini. Hai una guida sul lato e puoi chattare con gli osservatori.
Contro: Nessun problema, davvero soddisfatto del software. L’unica preoccupazione è la connessione a Internet.