Recensione di Nextiva

Nextiva è una piattaforma che unisce le comunicazioni con applicazioni aziendali, intelligence e automazione. Questo aiuta le aziende a comunicare e creare connessioni più profonde con i propri clienti. È facile da configurare, utilizzare e gestire, quindi non è richiesta alcuna conoscenza tecnica. Puoi aggiungere applicazioni come strumenti di produttività per le vendite e i servizi, in qualsiasi momento. Le aziende si affidano a questo programma per la sua sicurezza e integrità. I data center di Nextiva sono certificati ISO/IEC 20071 e la sua piattaforma è conforme a SOC 2 e offre soluzioni conformi a PCI e HIPAA.

NEXTIVA – TUTORIAL

NEXTIVA – CARATTERISTICHE

• Costruisci relazioni con i clienti: inizia a intrecciare relazioni con i clienti più profonde e durature.
• Ottieni approfondimenti per la crescita: rileva preziose informazioni nascoste sulle operazioni aziendali.
• Sistemi telefonici legacy di transizione: aggiorna il tuo sistema telefonico precedente senza interruzioni del servizio.
• Ridimensiona, gestisci e risolvi facilmente i problemi: gestisci dinamicamente i flussi di chiamata, il volume e controlla le prestazioni.
• App per dispositivi mobili: sostituisci il tuo telefono fisso con il tuo dispositivo mobile esistente.
• Sondaggi: ottieni un feedback diretto dalle persone che utilizzano la tua attività.
• Messaggistica di testo aziendale: invia sms dal tuo numero di telefono aziendale.
• Fax digitale sicuro: ricevi i fax nella casella di posta del tuo dispositivo preferito.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Gregg”Un buon sistema telefonico, ma potrebbe essere migliore.”
Pro: Soprattutto, mi piace che funzioni. Non ricevo lamentele dalla mia gente come ho fatto con il nostro precedente sistema Dialpad. I telefoni fissi gratuiti di alta qualità erano un vantaggio. Non è un sistema difficile da imparare o da usare come utente.
Contro: Nessuna trascrizione della segreteria! Difficile cambiare le deviazioni delle chiamate da soli (ma il servizio clienti lo fa felicemente e rapidamente per te). La mia balena bianca personale: l’app iOS non funziona (si rifiuta di accedere) sul mio iPhone o iPad perché non gli piace il mio router wifi (o alcuni BS del genere).

Kat”Telefono n. 1 – Nextiva”
Commenti: Tutti amiamo il servizio telefonico Nextiva. Così facile da usare, nessun problema con connettività, servizio e supporto è fantastico.
Pro: Facilità di integrazione, facilità d’uso, controllo i messaggi in entrata e in uscita. Il supporto è straordinario, in qualsiasi momento del giorno e della notte. Le vendite non erano pressanti. Molto facile comunicare le nostre esigenze con ottimi risultati.
Contro: Non c’è niente che non ci piace. È tutto bellissimo! nessun problema con la connettività o il servizio di supporto.

Jorge”Sistema telefonico per la mia attività”
Commenti: Se dedichi un po’ di tempo al supporto e alla cofigurazione, allora è un ottimo prodotto. Richiede del tempo per configurarlo completamente come vuoi che funzioni.
Pro: Il prezzo e le caratteristiche sono state la prima cosa che ho guardato. Mi piace come è stato in grado di integrarsi con il mio CRM. Anche il loro supporto clienti è stato ottimo.
Contro: Ci è voluto un po’ di lavoro per farlo funzionare dall’inizio.